vous ne pouvez pas demander le remboursement, mais vous pouvez faire jouer la garantie et demander que des réparations soient effectuées dans ce cadre là.

Bonjour,
Il conviendrait de connaître quelques informations complémentaires:
- Est-ce une voiture neuve ou d'occasion ??
- Chez qui l'avez vous achetée ?? Garage ou particulier ?
- Y a t il une quelconque garantie attachée à la vente... et laquelle ? Sur quoi porte cette garantie ?
- De quelle nature sont vos "problèmes" ?
Achetée à un particulier, il n'y aura que très peu de recours.
Achetée à un garage, cela dépendra des conditions de la vente et des réponses aux questions ci-dessus.
Bonne journée

je les acheter dans une sorte de depot vente, elle est garantie 3 mois piece et main d'oeuvre, mais voila 2 semaines que nous lui avons ramener pour cause de joint de culasse et radiateur d'eau percer, et il nous dit qu'il a pas eu le temps de faire les reparations, voila merci pour vos reponse

Je ne sais pas comment faire, de même il ne nous a toujours pas donné la carte grise alors que ça fait un mois que nous avons acheté la voiture.

Bonjour,
Je ne suis pas certain que ce que je vais vous dire va vous plaire.

Quand on achète un véhicule, on doit recevoir les papiers en ordre et le dossier de garantie AVANT de partir..... votre histoire sent l'embrouille à plein nez.

Comment avez vous fait le changement de carte grise.... qui doit intervenir dans les 15 jours de la vente??
Comment l'avez vous assurée sans la carte grise??
Comment l'avez vous payée??
Qui a encaissé votre paiement??
Actuellement, de quel documents disposez vous pour justifier de la vente??
Dans votre situation, il est urgent d'aller porter plainte:
- soit pour que les réparations se fassent dans les normes.
- soit pour que la vente soit annulée par la justice.
- soit pour établir l'escroquerie.
- soit pour demander des dommages et intérêts pour privation de jouissance.
...mais pour tout cela, il vous faudra des preuves de vos dires ET les papiers du véhicule ET l'acte de vente légal.....
Bon courage.

J'ai été assurer le vehicule avec le papier où se trouve toutes les informations du vehicule, il nous a dit qu'il s'occupait de la carte grise, il la paye !! nous l'avons payée par chèque, c'est lui meme qui a encaissé le paiement !! Merci bcp pour vos reponses.