Bonjour,
J'ai achetée un adaptateur WI-FI USB avec mon opérateur et celui ci ne fonctionne plus. Je l'ai depuis le 17/09/2007 et soi disant toujours sous garantie, mais on refuse de me faire un échange. En effet je leur ai envoyée un mail en expliquant mon cas et refuse de me faire un échange. Que dois je faire ?
Merci des réponses que vous pourriez m"apporter.

Bonjour, Je pense qu'il faudrait t'assurer au préalable que la garantie de ton adapteur couvre bien le problème qui est à l'origine du dysfonctionnement. Effectivement s'il s'agit d'une panne suite à une mauvaise utilisation, en général les garanties ne couvrent pas ce genre de problème. Relis bien ton contrat de garantie mais à mon avis (et ce même si le vendeur peut être de mauvaise foi), il est probable que ton adaptateur ne fonctionne plus suite à une mauvaise utilisation. Dans ce cas, il serait difficile d'obtenir un échange.