J'ai réalisé le 31 juillet dernier une commande d'un billet de train via le site de la sncf (voyage-sncf.com). En raison d'imprévus de dernière minute j'ai du annuler cesbillets (toujours via le site internet de la SNCF). Sauf que je n'ai jamais reçu les dits-billets à mon domicile. Je me suis rapproché de la gare la plus proche de mon domicile pour évoquer mon problème. J'ai rempli avec le responsable de la gare l'imprimé "Après-Vente / Envoi à domicile". En parralèle, j'ai transmis au service Clients à ARRAS une lettre avec AR pour demander le remboursement de ce fameux billet que je n'ai jamais reçu à mon domicile (attestation sur l'honneur). En l'absence de ce billet, la SNCF me remboursera t'elle ? Si oui, quels sont les délais de remboursement ?