Que faire si je n'ai pas reçu mon billet de train SNCF que j'ai réservé en ligne ?



bourriquet
Cette question a été posée par Bourriquet, le 03/06/2007 à à 18h25.  *  Alerter les modérateurs
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 dali a écrit [03/06/2007 - 19h42 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
dali

Il faut que tu recontactes la SNCF,en allant sur leur site et en leur envoyant un mail,sinon tu te déplace jusqu'à la gare pour te renseigner auprès d'un agent,je pense qu'il ne faut pas tarder dans tous les cas. Il faut espérer que ce n'est qu'un léger retard et tu peux demander au préalable une petite compensation comme une réduction ou autre




 Gabrielle a écrit [04/02/2008 - 17h46 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Gabrielle

Au prix que coûtent les billets de train, c'est quand même abusé que ce soit perdu en cours de route. Mais c'est vrai que le meilleur moyen reste de le signaler auprès de la Sncf. il faut présenter le numéro de réservation obtenu lors de la commande. Je pense qu'il pourrait annuler l'ancienne et vous en refaire une autre.




 brooke a écrit [02/12/2008 - 14h32 ]  
brooke

Dans ce cas vous devez vous présenter avec votre référence de dossier à la gare, vous allez devoir régler de nouveau les billets qui seront émis par l'agent au même tarif, n'oubliez pas de demandez sur place le formulaire « Après-vente Voyageurs / Envoi à domicile » pour le remboursement des billets non reçus,puisqu'on va vous les rembourser.




 lucius a écrit [02/12/2008 - 15h58 ]  
lucius

Prends ta hache et ....

Non sans blague,c'est abusé ton histoire:avec toutes les grèves qu'ils font en plus!
Tiens nous au courant,mais je suis presque sure que tu ne seras pas indemnisé à 100%.

Désolé pour toi... :(




Gare au gorille !


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