Litige avec bouygues telecom, que faire ?



chanelaurelie
Cette question a été posée par chanelaurelie, le 07/06/2010 à à 05h05.  *  Alerter les modérateurs
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 chanelaurelie a écrit [07/06/2010 - 05h05 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
chanelaurelie

J'ai un litige avec Bouygue telecom depuis 2 ans. J'avais demande la suspenstion de ma ligne qui se fait tout les 6 mois parce que je suis partis habiter a l'etranger, apres 6 mois ils ont remis ma ligne en route s'en me tenir au courant. ils m'ont envoye la note bien-sur ! et de suite j'ai envoye ma resiliation qui a ete faite une semaine apres. Je n'ai donne aucun coup de file quant ils ons remis la ligne en route etant a l'etranger. Je leur est envoye en courier pour le dire que je ne veux pas payer parce que je n'ai pas ete prevenu et que je n'ai pas consomme le forfait. Apres 2 ans il me demande 88€ et me me menace par huissier de justice et recouvrement, ils envoient les lettres chez mes parents. N'habitant plus la France, dois-je les laisser faire ? quel recourt ai-je ? peuvent-t-ils prelever sur mon compte en France ? Que peut-il arriver si je laisse faire ?
J'en ai marre des companies de telecom qui abuse des gens.

Merci pour toute info,

Aurelie




 cochise_fr a écrit [07/06/2010 - 09h57 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
cochise_fr

Bonjour,
Les conditions de résiliation sont, en principe, clairement mentionnées dans le contrat, et il convient de suivre les procédures décrites pour que cela se passe sans encombre, ainsi que les délais de préavis établis.

Une suspension n'est pas une résiliation, une suspension a une date de début et une date de fin..... (car sans fin ce sera une résiliation).... et il est donc logique que la ligne soit remise en fonction à la fin de la suspension.

Il semblerait que vous n'ayez pas suivi les procédures prescrites, quelles qu'en soient les raisons, et vous en subissez les conséquences.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


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