peux tu préciser un peu?

On n'ose pas dire non car on a peur de vexer la personne et de perdre son amitié. Or il est essentiel de savoir dire non sinon, on risque vite de faire des choses qui nous déplaisent. Pour cela, il faut savoir s'affirmer et prendre conscience que refuser, ce n'est pas détruire la relation, mais l'améliorer puisque c'est se respecter tout en respectant l'autre.

La meilleure façon de dire "non"; c'est tout simplement de dire "non" poliment et de jouer, à ce que l'on nomme "le disque rayé"; c'est à dire toujours répondre la même chose: "désolé, mais je ne peux pas le faire". Pourquoi? Parce que s'il vous demande vos raisons, et que vous donnez les vôtres (désolé, j'ai pas le temps); il peut contre-argumenter (mais t'as peut être un peu de temps libre? allez, etc).
Bref, il faut donc continuer à répéter la même chose: "désolé, mais je ne peux le faire" sans trop donner des explications ou en donner qui sont vagues (raisons personnels,sans trop de précisions) etc.) . éventuellement, pratiquez l'empathie (c'est à dire de prendre en compte les raisons de l'autre) du genre:
"je sais qu'en ce moment, tu as besoin de tel ou tel chose et que tu me vois comme un ami qui peut t'apporter une aide (empathie: on se met à la place de l'autre). J'en suis très flatté (compliment déguisé envers l'autre). Mais malheureusement, je ne peux pas t'aider."
-"et pourquoi?"
-"Désolé, mais je ne peux pas le faire. Demande à quelqu'un d'autre" et répéter la même chose par la suite quand il insiste...

La méthode de carter est à peu près la même que la mienne.
La seule différence c'est que moi je te conseillerais d'être moins "désolé" quand tu ne peut pas ou que tu ne veux pas faire quelque chose que ton ami t'as demandé.