Quand doit être livrée une pré-commande ?



broussard
Cette question a été posée par Broussard, le 25/09/2012 à à 08h37.  *  Alerter les modérateurs
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 Broussard a écrit [25/09/2012 - 08h37 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Broussard

Bonjour,
Si je pré-commande un objet sensé sortir à une date future, cet objet doit-il m'être livré avant la date de sortie (de manière à ce que je le reçoive le jour de la sortie) ou alors sera t-il livré le jour de la sortie ?
Je suis en conflit actuellement avec un site marchand bien connu parce qu'ils m'ont livré un jour en retard alors que j'ai pré-commande depuis plusieurs semaines.
A quoi servent les pré-commande si c'est pour recevoir son produit après tout le monde ?




 Papa_Schultz a écrit [25/09/2012 - 10h53 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Papa_Schultz

Bonjour
Normalement une précommande sert à assurer au client qu'il aura un exemplaire du produit mais cela n'assure pas forcément une livraison le jour de la sortie.
Il faut demander au service client avant ou pendant la pré-commande si l'objet est envoyé à la date de sortie ou avant, mais je crois que rien ne les oblige à vous l'envoyer de manière à l'avoir le jour J.




je ne sais rien à rien !


 hugan a écrit [25/09/2012 - 15h06 ]  
hugan

Une pré-commande est une commande que vous pouvez faire pour un nouvel élément avant qu'il ne soit en stock.
Lorsque vous placez une pré-commande elle n'est pas facturée jusqu'à ce que votre article soit prêt à être livré mais parfois il peut y avoir une «pré-autorisation» du montant par rapport à la carte de crédit utilisée le jour de la commande.
Sur certains produits, un vendeur peut exiger un dépôt non remboursable sur les pré-commandes.

Vous pouvez changer d'avis et annuler une commande à tout moment jusqu'à ce que nous soyez débitée sur votre carte environ 2 jours avant l'expédition. Si vous annulez une commande où un dépôt non remboursable a été pris, ce dépôt ne sera pas remboursé.
Pour la date c'est celle de la mise en stock qui compte et non la date de sortie du produit.




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