Qu'est-ce qu'un paiement par Paypal ?



baba2
Cette question a été posée par baba2, le 13/11/2011 à à 16h02.  *  Alerter les modérateurs
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 baba2 a écrit [13/11/2011 - 16h23 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
baba2

Je souhaite faire une commande mais je n'ai pas de chèquier, et la boutique me propose la paiement par virement ou Paypal.

Je ne sais pas lequel choisir, je veux celui qui ne me fera pas payer de frais.




 cochise_fr a écrit [13/11/2011 - 17h59 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
cochise_fr

Bonjour,
Paypal est gratuit pour les particuliers, payant pour les commerçants car ils payent pour retirer l'argent du compte et pour les transactions.

L'avantage de Paypal est que l'on ne donne son numéro de carte qu'une seule fois, et les achats sont faits comme si on payait chez le commerçant ou même à un particulier avec sa carte sans donner le numéro. Jusqu'à preuve du contraire, je trouve qu'ils sont bien sécurisé, et à chaque fois que j'ai eu un litige ils ont su le résoudre rapidement avec le vendeur en trouvant une solution honnête. Je l'utilise depuis plus de 10 ans et je ne m'en suis jamais plaint surtout pour des achats à l'étranger lointain qui sont ainsi garantis de livraison.... ce que j'apprécie grandement.

De même avec un particulier, cela permet de payer sans donner ses coordonnées bancaires et de garder une trace du paiement.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 baba2 a écrit [13/11/2011 - 18h13 ]  
baba2

Merci Cochise ;-)




 Wisty a écrit [13/11/2011 - 21h57 ]  
Wisty

Bonsoir, cochise et baba,

Je lis ta réaction qui fait acte de témoignage pour Paypal, je dois avouer que je ne suis pas franche à payer par internet, ....Surtout qu'il semblerait, que même si l'on prétend le site sécurisé, cela n'a pas empêché d'avoir une déviation financière, ayant été piraté à une certaine période, je crois.

:(




Wisty


 Mana a écrit [14/11/2011 - 11h11 ]  
Mana

J'ai déjà payé plusieurs fois via Paypal et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Ce qui est plutôt rassurant quand tu effectues un paiement par Paypal c'est que ce même paiement est sécurisé et aussi assuré. Par exemple en payant par Paypal tu as des assurances qui te permettent d'annuler l'achat ou de te faire rembourser si tu peux prouver que tu n'as pas reçu l'objet commandé.
Paypal est un système de paiement par Internet que je trouve très fiable et rapide, et que je conseille à ceux qui souhaitent se lancer dans l'achat en ligne.




"If you talk to God you're religious. If God talks to you, you're psychotic."


 cochise_fr a écrit [14/11/2011 - 20h26 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Petite précision à Mana:
Ce n'est pas au client de prouver qu'il n'a pas reçu quelque chose, ce qui serait stupide par définition de la non réception, mais c'est au vendeur de prouver que le produit a bien été d'une part envoyé et d'autre part reçu.

Ainsi, contrairement au droit français qui met le transport à la charge du destinataire faute d'accord écrit disant le contraire, Paypal part du principe que le transport se fait au risque de l'expéditeur, ce qui me semble plus juste pour toute transaction. Il appartient à l'expéditeur de prendre les précautions nécessaires et suffisantes pour garantir de la bonne exécution du transport.... ou d'accepter d'en assumer les risques.

Dernièrement, j'ai fait une commande en Angleterre que je n'ai jamais reçue, J'avais prévenu l'expéditeur que je patientais une semaine supplémentaire (parce qu'il m'est arrivé que des colis arrivent avec pas mal de retard) et n'étant toujours pas là, j'ai prévenu Paypal et mon compte a été crédité de la transaction 72h après sans discussion..... ce que je trouve parfait. Vu comme cela, je n'en veut d%u2019ailleurs pas au vendeur....même si j'en choisirai un autre pour le même produit une autre fois dans la mesure du possible.

Par contre cela peut devenir un problème pour les commerçants qui ne sécurisent pas leurs envois suffisamment puisqu'ils perdent deux fois la valeur du produit vendu.....et les frais sont pour eux, à mon avis très importants.... ce qui nécessite une bonne marge de bénéfice pour les absorber.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 baba2 a écrit [14/11/2011 - 22h40 ]  
baba2

Comment on fait pour prevenir Paypal ? C'est notre banque ?




 cochise_fr a écrit [14/11/2011 - 23h10 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Prévenir de quoi.?
Non, ce n'est pas un banque, c'est un organisme financier qui propose des services, certains gratuits, d'autres payants. Depuis peu, ils proposent aussi une carte bleue à leur effigie....dont je ne vois pas l'utilité quand on en a une ailleurs.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 baba2 a écrit [14/11/2011 - 23h20 ]  
baba2

Cochise a dit : "ne recevant pas mon coli, j'ai prevenu Paypal et ma banque".
D'ou ma question, comment prevenir Paypal en cas de litige ?




 cochise_fr a écrit [14/11/2011 - 23h34 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Là il faut juste savoir lire.... j'ai écrit "Paypal et mon compte...." et non "et ma banque". Il s'agit là de mon compte Paypal, chaque client ayant le sien.

Il faut en effet prévenir le service des litiges pour ouvrir un litige avec un autre client ou fournisseur au sujet d'une transaction, puis Payapal fait une enquête pour voir la réalité des faits et l'avis des parties en cause, demande éventuellement des précisions ou des documents (avis de réception par exemple, ou bordereau d'envoi) puis tranche en créditant le compte de celui qui a été lésé et débitant le compte de l'autre quand la décision est possible.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 baba2 a écrit [14/11/2011 - 23h39 ]  
baba2

Il faut donc toujours garder la preuve de son achat jusqu'a la reception de son coli.




 cochise_fr a écrit [15/11/2011 - 00h00 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Bah, cela parait tellement évident.!!..... et même après durant toute la vie du produit.

J'ajoute que, personnellement, je prends systématiquement une copie d'écran de toutes les pages des produits de ma commande ainsi que de toutes les étapes de la procédure de livraison-paiement chez le commerçant puis chez paypal, et j'archive le tout dans un dossier dédié à cette commande et à ce fournisseur.
En effet, ile est fréquent qu'entre le jour de la commande et le jour de la réclamation, les pages web aient changé, parfois les prix aussi, ou les conditions de remises, ou d'autres choses devenues impossibles à prouver sans une copie d'écran faite au moment de l'action.
De même il faut conserver précieusement tous les échanges par mails faits à cette occasion avec le fournisseur ou avec paypal.

Le plus souvent toutes ces précautions ne servent à rien, mais elles sont bien utiles en cas de besoins.




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 baba2 a écrit [15/11/2011 - 00h05 ]  
baba2

Je n'avais jamais pensé à la capture d'écran, mais à l'avenir je le ferais ;-)




 Wisty a écrit [15/11/2011 - 17h11 ]  
Wisty

Bonjour,

C'est astucieux ce que tu expliques, mais pour cela cochise,il faut toujours se trouver devant l'ordi,pour toute vérifications éventuelles....; ;-)




Wisty


 cochise_fr a écrit [15/11/2011 - 18h16 ]  
cochise_fr

Bonjour,
De quoi parlez vous Wisty.?
Quand vous passez la commande vous êtes bien devant l'ordinateur, non.?
Quand c'est fini, c'est fini, il n'y a plus qu'à attendre la livraison. Ensuite, il n'y aura que les vérifications de la livraison ou les réclamations si elle n'arrive pas.




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 Wisty a écrit [15/11/2011 - 19h15 ]  
Wisty

cochise,

Je pense que je me suis mal exprimée, o.k. on passe la commande,on paie, et on attend la livraison ,
jusque là o.k. j'ai compris.

Mais en cas de problème s'il faut rechercher une ou l'autre copie, moi,je les laisse dans un dossier dans ma messagerie, pour avoir facile à les retrouver, parce que autrement, pour moi,je ne suis pas encore suffisamment habituée dans le classement informatique, ne fusse que pour la recherche de fichiers.
Je trouve que ce n'est pas évident, et c'est pourquoi, je dis qu'il faut rester devant l'ordi.... :-D




Wisty


 cochise_fr a écrit [15/11/2011 - 20h28 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Une copie (des copies) d'écran n'ont rien à voir avec la messagerie.
C'est comme une photo de votre écran. Il suffit de la garder (de les garder) dans le bon dossier pour pouvoir les retrouver.




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