Bonjour / Bonsoir,

aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail de la part du site eBay me disant que mon mot de passe devait être modifié car le site a réinitialisé celui-ci pour des raisons de sécurité. Résultat, même en suivant ce qui est décrit dans l'e-mail, je ne parviens pas à réactiver mon mot de passe ou à accéder à mon compte.

Avez-vous reçu un courriel de la sorte?
Avez-vous du réactiver votre mot de passe?
Voulez-vous que je mette ici le contenu de l'e-mail?

Qu'est-ce que je peux faire?

Merci beaucoup pour votre aide...

Fait très attention a ce genre d'emails car ils sont souvent une stratégie dites de pishing pour dérober des mots de passe. Pour pas ne se faire prendre c'est tout simple. Lorsque vous recevez ce genre de mail ne suivez surtout pas le lien donné pour entrer de nouveaux vos mots de passe et adresse mail. Rendez vous depuis votre navigateur sur la page concernée en cherchant l'adresse s'il le faut l'adresse par un moteur de recherche. Écris tout de suite un mail a Ebay pour les prévenir afin qu'ils invalident ton compte. Je te conseillerais même de fermer ton compte toi même.

- Je viens d'aller sur Ebay et ils ne disent rien de ceci. Écris leur très vite car à mon avis tu es victime d'une fraude.

Extrait de la page sécurité d'ebay....

* Ne donnez jamais vos coordonnées personnelles
Pour protéger vos informations personnelles, vérifiez toujours bien à qui vous les donnez.
Ne cliquez pas sur des liens qui peuvent vous emmener vers de faux sites eBay.
Bien entendu, ne communiquez jamais votre mot de passe. eBay ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par email ni par téléphone.

Bonjour,
Jamais eBay ne t'enverra de tels emails..... c'est juste un MAIL PIEGE.

Si tu regardes SANS CLIQUER DESSUS en survolant les liens du mail en question..... l'adresse destinataire doit s'afficher dans la barre des tâches en bas (en principe) et tu constateras alors que ce n'est pas l'adresse du site eBay.

Si tu dois changer quelque chose sur ton compte eBay, tu te connectes DIRECTEMENT AVEC TON NAVIGATEUR à ton compte et tu fais toi-même les modifications ou les réclamations SANS PASSER PAR UN EMAIL REÇU....!!!!!!

ATTENTION, si tu y as déjà répondu (au mail piégé) et que tu as donné ton mot de passe, il y a de grandes chances que ton compte soit piraté de suite ou sous peu.

Merci bien pour les réponses.

Et bien depuis le site officiel eBay, j'ai vérifié que ce soit le vrai avec l'adresse URL, je ne parviens plus du tout à accéder à mon compte. Si bien que je pense que je n'ai aps fait attention à déterminer ou non si l'e-mail provenait effectivement du site ou pas, j'ai tenté de suivre les instructions qui étaoent mises dans l'e-mail et ça ne fonctionnait pas. Il faudrait que je re crée un compte d'utilisateur et que je repartes de zéro c'est ça? Je vais prendre contact avec eBay car je ne comprends pas ce qui se passe...

Bonjour,
Comme tu le dis, prends contact DIRECTEMENT avec eBay et expose leur ton problème.

Si tu as conservé le mail piégé, ils te demanderont peut-être de leur envoyer le code source pour en déterminer les origines.

Bon courage.

PRÉCAUTION ÉLÉMENTAIRE SUR INTERNET:

On ne clique JAMAIS sur un lien dont on ne connait pas la destination.
On ne donne JAMAIS d'informations personnelles en réponse à un mail..... on se connecte directement au site officiel soi-même.

... sans compter que, si tu es mal protégé des intrusions, tu peux aussi avoir installé "à l'insu de ton plein gré" une saleté sur ton ordinateur.

Re - bonjour / bonsoir,

il semblerait que ça se complique, je reviens à l'instant du site eBay et pour le scontacter il semble qu'il faille se connecter, je ne peus plus me connecter qu'est-ce que je peux faire?

J'ai essayé de prendre contact le centre dé sécurité eBay : il est ensuite demandé de se connecter ce que je ne peux pas faire...

Puis dans le menu principal sur la page d'accueil, aide, puis contacer nous ou nous contacter et là pareil, on me demande de me connecter ce que je répète je ne peux pas faire. Mon mot de passe n'est pas accepté donc qu'est-ce que je peux faire?

Salut

Bon bah tu vas sur Ebay. Sur la page de garde en haut à droite tu as plusieurs onglets dont un qui s'appelle aide. Tu cliques dessus, puis tu cliques sur nous contacter. La tu dois attendre un peu puis tu seras redirigé vers une autre page. Là tu auras une option je suis un visiteur. Tu cliques dessus et la tu pourras contacter Ebay. Il y a même une option pour les mails frauduleux. Voilà gars. Don't Panic

ça a fonctionné ? donnes de tes nouvelles koa

Mince alors, le message que j'ai tapé n'est pas passé... Sans doute à cause de mon problème de connexion à internet là... .

J'ai suivi tes instructions et je suis parvenu à les contacter... Le site m'a conseillé de régler le degré de cookies acceptés sur le disque dur de l'ordi', j'ai mis le degré minimal afin que beaucoup de cookies soient acceptés. Apparemment, c'est la seule et unique raison invoquée par le site qui ferait que ma connexion reste impossible même avec le bon identifiant et le bon mdp.

... Malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.

On me met toujours le message en rouge 'votre pseudo ou votre mot de passe est incorrect'.

Bon, ça me contrarie -parce que je vais perdre tous les objets qui étaient dans affaires à suivre et mes 30 éval' positives- mais je pense que je vais re contacter eBay afin de fermer mon compte et en rouvrir un autre...

Je te remercie pour l'aide, c'est vraiment gentil de ta part. Je suis désolé de t'apprendre que ça n'a pas fonctionné cela dit...

Je vais essayer une procédure 'j'ai perdu mon mot de passe', on verra bien !

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Voilà, c'est bon, j'arrive à accéder à mon compte à l'aide d'un nouveau mdp que je viens de créer et d'activer. Merci encore pour l'aide, c'est vraiment gentil.

Mais qu'est-ce que c'est ça?
Je n'ai jamais voulu ce machin, cet émotiône.
J'ai du encore appuyer sur un mauvais button ou faire une combinaison code-secret sans le savoir .

Bonjour,
Alors, Ftm_bi_végét, on clique un peu partout sans regarder..... très, très mauvaise habitude.

Oui c'est vrai... Les ambiguités de bouton arrivent très vite aussi... Mes excuses...