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Doit-on payer obligatoirement le devis quand on emmène un appareil photo numérique en réparation ?



kiki
Cette question a été posée par kiki, le 03/09/2007 à à 07h37.  * 
Vous trouverez peut être plus d'information dans l'annuaire de Web-Libre, dans la catégorie Matériel photo.

Vous pouvez y répondre en utilisant le formulaire situé ici.
 



Réponses



 kiki a écrit [03/09/2007 - 09h13 dans "Doit-on payer obligatoirement le devis quand on em..." ]  
kiki

J'ai emmené un appareil photo numérique en réparation, toujours sous garantie, s'il a subit un choc (chute par exemple), les réparations seront à mes frais, si je refuse les réparations, il m'en coûte 15 euros...




 cochise_fr a écrit [03/09/2007 - 14h55 dans "Doit-on payer obligatoirement le devis quand on em..." ]  
cochise_fr

Bonjour,
Oui, un devis peut être un acte payant. Cela doit t'être clairement indiqué par écrit au moment ou tu remets ton appareil (ou autre chose) sur le bon de remise indiquant les références du bien remis et les travaux prévus ainsi que leurs coûts et ce doit être affiché au public sur le lieu de vente. Il doit y être indiqué les éventuels suppléments, le délais prévu pour l'opération, les éventuelles actions à entreprendre en fonction des résultats des investigations. C'est à ce dernier point que l'on indique le montant du devis s'il n'est pas donné suite aux réparations.
Si rien n'est mentionné sur le document, tu ne dois rien, et tu peux te plaindre à la répression des fraudes (DGCCRF) du lieu du commerçant.
Si les choses ont été orales sans document, c'est plus dur à défendre, car c'est ta parole contre celle du commerçant. En principe,l'usage veut qu'un devis soit gratuit sauf s'il est mentionné le contraire. Dans ce cas, demande à la même DGCCRF le moyen de procéder pour récupérer ton appareil. Ils sont en général très contents de te renseigner et précis dans les démarches à entreprendre ou pas.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure.


 Aussiegirl a écrit [27/12/2007 - 12h31 dans "Doit-on payer obligatoirement le devis quand on em..." ]  
Aussiegirl

C'est la première fois que j'entends ça! Va faire un devis de réparation chez un autre spécialiste: le devis ne devrait pas être payant!




Rock on !


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