Ucar location comment annuler ma réservation ?



guimauve
Cette question a été posée par Guimauve, le 06/02/2012 à à 19h44.  *  Alerter les modérateurs
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 Guimauve a écrit [06/02/2012 - 19h44 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Guimauve

Ma réservation de voitures est déjà payées et je voudrais l'annuler, sur leur site personne ne répond à mes mail.
Quand je téléphone à Ucar j'ai une hôtesse en ligne qui dit ne pas s'occuper de la location de voitures (annulation).




 Mana a écrit [07/02/2012 - 11h27 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Mana

Vous avez certainement eu un exemplaire de contrat de location quand vous avez réservé un véhicule chez Ucar ? Que mentionne t-il dans la partie annulation ? Quelles sont les conditions pour pouvoir se faire rembourser ? A mon avis, la réponse est là.
Que vous dit la standardiste quand vous demandez le service annulation ?




"If you talk to God you're religious. If God talks to you, you're psychotic."


 Anonyme a écrit [07/02/2012 - 13h45 ]  
Anonyme

Pour annuler une réservation chez ucar, soit vous allez directement sur place avec le papier de réservation, soit vous téléphonez pour voir si vous pouvez annuler sans pénalité. logiquement vous avez dû faire un acompte lors de votre réservation, celui-ci ne vous sera certainement pas restitué, Alors attention !




 zaza a écrit [07/02/2012 - 15h16 ]  
zaza

Bonjour, avez-vous déjà payé votre location de voitures sur ce site au avez-vous simplement donné un acompte. Si Ucar location ne vous rembourse pas votre location de voiture après l'avoir annulé je vous conseille de leur envoyer un recommandé avec accusé de réception en leur spécifiant votre mécontentement.




zaza


 Anonyme a écrit [08/02/2012 - 15h30 ]  
Anonyme

En fait, pour pouvoir annuler une réservation chez Ucar il faut souscrire à une assurance annulation qui est payante il me semble. Si vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation ucar, vous pouvez toujours annuler sans que la totalité des frais ne soit débitée si vous vous y prenez au moins 72 heures à l'avance.
Si vous procédez à l'annulation moins de 72 heures à l'avance, les frais ne sont pas remboursés




 robert_edjee a écrit [09/02/2012 - 15h07 ]  
robert_edjee

Anonyme, vous faites bien de préciser ces informations concernant les annulations de réservations ucar, mais vous oubliez (volontairement ou non?) que les frais sont appliqués même lorsque vous procédez à votre annulation de réservation ucar 72 heures à l'avance! en fait, prévenir 72 heures à l'avance enlève simplement les frais de 30 € prévus, alors que si vous prévenez plus tard, il me semble que l'intégralité de la somme versée n'est pas remboursable.




 Mynvan a écrit [13/02/2012 - 16h46 ]  
Mynvan

En même temps il faut les comprendre aussi parce que si vous faites une reservation chez ucar vous empêchez quelqu'un d'autre de réserver un véhicule et puis les tarifs ça va encore donc ils savent bien qu'il y a une forte demande. Même si vous devez faire une annulation ucar il faut absolument prévenir même si c'est au dernier moment de toute manière vous ne serez pas remboursé dans tous les cas




 lili78190 a écrit [16/12/2012 - 10h19 ]  
lili78190

Bonjour
Comme indiqué sur le site j'ai appelé pour annuler une résa d'un camion 3 jours avant.
Par téléphone, on me dit de voir avec l'agence... L'agence me dit de voir avec le site internet ...
Et pour finir on me dit que je n'ai pas appelé 72h avant... j'ai effectivement appelé 68h avant !!!!!
Aucun geste commercial n'a été fait !!!!
Ils me disent qu'ils ne peuvent pas perdre 90 euros ...
Moi dans cette histoire j'ai perdu plus de 6000 euros avec mon déménagement annulé !!!!!!!
UCAR COIGNIERES : A BANNIR !!!!!!
AUCUN SENS DU COMMERCE !!!!!!!!




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