Ben, je ne sais pas comment ça marche pour les autres, mais j'ai deux expériences à vous soumettre :
- ma voisine qui s'est retrouvée en novembre sans "plus rien" (plus d'internet, plus de télé, plus de téléphone : youpie !) a attendu deux mois avant de voir s'amorcer l'ombre d'une solution !
- le petit chéri de ma fille en est à un mois et demi sans freebox : la sienne étant tombée en panne, il attend toujours que Free la lui change
Certes, je ne réponds pas à la pas question sur le délais d'installation, mais ça vous donne des indices sur le bon fonctionnement de l'entreprise !
N'ayez pas de regrets : Alice est-paraît-il un enfer, Neuf, n'en parlons pas et Orange... à vrai dire, je ne sais pas : je suis chez Orange et, je touche du bois, ma livebox ne donne aucun signe de faiblesse !