Bonjour, missminimi.
Avant de répondre à cette question, voyons en premier lieu ce qu'est une question ou un sondage d'opinion. Le sondage d'opinion consiste à recueillir un ensemble d'informations auprès d'un certain nombre d'individus dans le cadre d'une enquête.
Il concerne plusieurs domaines pouvant être politique, social, médiatique, il peut porter sur une entreprise. Le but de l'enquête varie selon le domaine : soit il s'agit d'améliorer un produit, soit d'évaluer la cote d'un personnage ou d'un service auprès du public. Comment doit-on procéder pour répondre à un sondage ou une question d'opinion? Donner une réponse précise peut s'avérer difficile car tout dépend de la question posée. Si c'est pour apporter une appréciation ou un jugement délicat, les personnes préfèrent donner deux réponses ou détourner la question au lieu de pencher pour un côté. La réponse donnée varie selon l'interlocuteur : un sondage d'opinion réalisé auprès de l'employeur et de l'employé est complètement différent d'un sondage effectué entre deux membres d'une même famille ou entre deux amis.
Elle varie de même en fonction de l'expérience du sondé ou de la personne enquêtée, de sa vie professionnelle, de ses intérêts, des ses relations, de ses activités et de sa condition de vie. La formulation d'une question peut avoir un double sens ce qui amène les personnes à répondre différemment. La plupart du temps, les enquêtes réalisées ne nécessitent pas de grandes explications mais se focalisent sur une réponse standardisée : il s'agit de répondre par oui ou non. La réponse donnée à une enquête dépend en grande partie de la précision de la question.
Une question ouverte amène à des réponses variées et une question fermée avec des réponses préétablies conduit l'enquête dans une sorte d'impasse où on ne cerne pas le véritable désir des personnes interrogées. L'idéal serait d'équilibrer les questions ouvertes et fermées en expliquant le sens véritable de la question. Il serait préférable de ne pas poser trop de questions pour ne pas ennuyer les sondés.