Si tu as conservé le bon de commande, en principe tu devrais...

Bonjour quelle recoure suite litige avec norauto, après avoir déposé le 13/01/2009 à 8h30 mon véhicule pour dépose et pose bougie de préchauffage ( bougies 86,86 €, main d'œuvre 71 € sans compter la batterie qu'ils mon conseillé 86.90 € qui ne fonctionne pas ), sans nouvelle je les appels 14h30 5 (qu'elle politesse), et m'informe suite démontage 3 premières une reste grippée, et ne veulent pas continuer, je décide de prendre RDV auprès concessionnaire et ne veulent effectuer de travaux du même ordre, car dernier intervenant prend à charge 100 % responsabilité des dégâts ou vice caché, j'ai perdu ma journée et mon véhicule et mobilisé chez norauto.

Si tu as conservé le bon de commande, en principe tu devrais pouvoir obtenir satisfaction. En acceptant les travaux, Norauto s'est déclaré compétant.
Il y a rupture du contrat de leur fait. Ils doivent donc donner par écrit la raison de l'arrêt des travaux.
En effet, s'ils ont buté sur un vice caché attaché à la fabrication de la voiture, l'anomalie doit être confirmée pour qu'un recours soit possible auprès du constructeur.
S'ils refusent, leur responsabilité est pleine et entière, et tu serais en droit de demander réparation pour la perte de jouissance.

Je te suggère de contacter un avocat si Norauto refuse d'aller plus loin et ne propose aucune solution.

Bonsoir papiquy, merci pour tes renseignements, je ne possède pas de bon travaux, mais suite entretient tel service clients je dois récupérer par écrit leurs refus, car j'ai refusé de reprendre mon véhicule mais par contre mon stipulé qu'ils me facturerais frais de parking.

Il faudra refuser les frais de parking si la raison du refus de terminer les travaux n'est pas explicitement mentionnée sur le document qu'ils vont te remettre, car ce sont eux qui ont rompu le contrat.

Aux yeux de la loi, le fait que la voiture ait été chez eux et que des travaux aient commencé constitue un contrat de fait.

Commercialement, facturer des frais de parking après avoir immobilisé une voiture pendant une journée complète, est lamentable.

Surtout ne signe aucune décharge chez eux, ou bien ajoute à la main une phrase du genre "sous réserve d'examen ultérieurs de la voiture par un représentant du constructeur ou un concessionnaire".

Merci c'est super de voir une personne comme vous de me renseigner aussi bien

Ce serait surtout super si ton problème pouvait se régler au mieux

avec vos réponse je me sens un peu plus fort en argument, et je suis assez têtu