Un garage peut-il refuser un remboursement ?



alexe-3556
Cette question a été posée par alexe 3556, le 19/07/2012 à à 10h03.  *  Alerter les modérateurs
Vous trouverez peut être plus d'information dans l'annuaire de Web-Libre, dans la catégorie Garages.

Vous pouvez y répondre en utilisant le formulaire situé ici.
 


Liens commerciaux

Réponses



 alexe 3556 a écrit [19/07/2012 - 10h03 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
alexe 3556

j'ai fait une erreur sur l'achat de 2 pneus (qui m'a couter 230€) le garage peut-il me refuser le remboursement ? aujourd'hui il me propose un avoir valable un an




 Goldorak a écrit [19/07/2012 - 15h10 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Goldorak

Oui ils ont le droit de refuser un remboursement sauf si ils mentionnent le contraire. Tous les magasins ne remboursent pas en cas d'erreur, il faut toujours demander avant au cas où.
Vous ne pouvez pas prendre le pneus adéquates avec l'avoir qu'ils vous proposent ?




 cochise_fr a écrit [19/07/2012 - 21h13 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Pour qu'ils vous remboursent, il eut fallu que ce soit eux qui aient fait l'erreur. Même de vous faire un avoir pour un prochain achat n'est pas obligatoire, ce n'est qu'un geste commercial, en principe pour essayer de garder le client.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 betinaweb a écrit [20/07/2012 - 00h09 ]  
betinaweb

Avec l'avoir vous prenez les bons pneus,mais peut-être que vous aviez l'intention d'aller les acheter ailleurs?
Ce n'est plus possible.




"La connerie,c'est la décontraction de l'intelligence" Serge Gainsbourg.


 alexe 3556 a écrit [20/07/2012 - 09h04 ]  
alexe 3556

bonjour,
merci à tous de l'intérêt que vous avez porté à ma question.
maintenant, comme dit betinaweb je vais plus avoir le choix et je vais être obligé d'acheter mes bons pneus encore chez eux (et je leur fait pas de pub car en plus du refus ils n'étaient pas très aimables,mais bon j'étais énervée...) le trucs c'est que les bons coûtent moins chers et donc ils me feront un avoir pour le reste.
merci à vous tous pour vos infos
alexe




 steph34 a écrit [21/07/2012 - 12h31 ]  
steph34

Rare sont les magasins qui remboursent sans faire un avoir.

Une pointe de droit que j'ai trouvé :
"
"Article 1134 du code civil:
Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites.
Elles ne peuvent être révoquées que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi autorise.
Elles doivent être exécutées de bonne foi."

En gros, ça veut dire que vous ne pouvez pas revenir sur le contrat de vente que vous avez conclu avec la bijouterie. Ils sont donc tout à fait en droit de ne rien vous accorder. "
http://www.experatoo.com/droit-de-la-consommation/remboursement-avoir-dans-magasin_4171_1.htm




Au revoir


 ethanlef a écrit [26/03/2013 - 14h22 ]  
ethanlef

Un garage a le droit de refuser un remboursement. La plupart des magasins ne remboursent pas en cas d’erreur. Pour éviter cela, il faut toujours se renseigner avant l’achat. Pour qu’il te rembourse, il faut que l’erreur vienne de lui. Quoi qu’il en soit, il peut te proposer un avoir. Il s’agit tout simplement d’un geste commercial pour essayer de garder le client. Par ailleurs, rares sont les magasins qui remboursent sans proposer un avoir. J’ai trouvé ce texte quelque part. Cela pourrait être intéressant. C’est l’article 1134 du Code civil. Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites. Elles ne peuvent être révoquées que de leur consentement mutuel ou pour causes que la loi autorise. Elles doivent être exécutées de bonne foi. D’une manière générale, la loi veut dire que tu ne peux pas revenir sur le contrat de vente déjà conclu. Ne rien t’accorder fait intégralement partie de ses droits.




Répondre à alexe 3556






Attention vous n'êtes pas connectés !!! sad

Renseignez vos identifiants de connexion au site, sinon votre réponse ne sera affichée qu'après avoir été validée par notre équipe de modérateurs (et sera en plus postée en "Anonyme")

Votre pseudo :
Mot de passe :

smile wink confused normal lol laugh sad angry cool surprised cry eek

    


 Je souhaite être alerté des prochaines réponses !








Poser votre question !   Poser votre question !
* Avertissement : les propos tenus sur cette page sont le fruit de la discussion entre les internautes membres de la communauté Web-Libre, et ne reflètent en rien la conviction personnelle des administrateurs du site.
Copyright © 2013 - Weblibre / Tous droits réservés, propriété exclusive de web-libre.org - Toute reproduction même partielle de ce site sans consentement est interdite et donnera suite à des poursuites.