Pour tous ceux qui rencontrent des problèmes de son avec MSN, la solution se trouve peut-être dans les indications suivantes. La première chose à faire est, bien entendu, de vérifier son matériel ainsi que les paramètres de son ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur le menu « démarrer », sélectionnez ensuite « panneau de configuration » et cliquez sur « son, voix et périphériques audio ». Une fois dans la fenêtre de configuration, vérifiez que le volume du micro est élevé et que vous n'avez pas coché « mute ».
Effectuez également un test du micro dans « test du matériel ». Une fois que vous vous êtes assuré que les périphériques audio sont convenablement paramétrés, procédez aux réglages des paramètres de MSN. Lancez le logiciel puis cliquez sur « outils », ensuite sélectionnez « réglages des paramètres vidéo et audio » et suivez les instructions. Il ne faut surtout pas oublier de sélectionner « caméra » dans la fenêtre « micro » si vous utilisez une webcam dotée d'un microphone intégré. Si après ces différents réglages, vous n'entendez toujours pas de son ou que votre interlocuteur n'entend pas votre voix, alors il s'agit soit d'un problème de version ou d'emploi de MSN, soit d'un problème de paramétrages de l'ordinateur. Afin d'obtenir une utilisation efficace de MSN, il est préférable que les interlocuteurs disposent de la même version de ce logiciel. Veillez également à envoyer des invitations autant pour l'audio que la vidéo et à ce que votre interlocuteur fasse de même. Si ça ne fonctionne toujours pas, désinstallez MSN puis installez-le de nouveau. Entrez dans le panneau de configuration, puis sélectionnez « ajout/suppression de programmes » et « désinstaller ».
Il se peut également que votre PC ne soit pas bien configuré ou que le pilote de votre carte son ne soit pas convenablement installé. Effectuez la même opération que pour la désintallation de MSN. Enfin, voici la dernière suggestion qui peut éventuellement régler votre souci. Il s'agit de désactiver le pare-feu ou fire wall de Windows ainsi que celui de votre logiciel anti-virus, pendant l'utilisation de MSN.
"Celui qui est prêt à sacrifier un peu de liberté pour obtenir un peu de sécurité ne mérite vraiment ni l'une, ni l'autre."