salut !!
En principe, lorsque vous faites un achat, vous ne pouvez pas
revenir sur votre décision.
Sachez qu’en certaines circonstances, vous disposez d’un délai
de rétractation : cela signifie que vous pouvez renoncer à votre
achat ou à votre engagement.
Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la signature du contrat pour renoncer à votre achat.
Comment se rétracter?
Les modalités sont prévues par les textes. Certains prévoient que
le contrat comporte un bordereau détachable (crédit,
démarchage). Il est préférable de toujours se rétracter par
courrier recommandé avec accusé de réception.
si problème voir ici :
> Le site Internet de la DGCCRF :
www.dgccrf.minefi.gouv.fr
> 3939 « Allô, Service Public » (0,12 € la minute)
Info Service Consommation
> La direction de la Concurrence,
de la Consommation et de la Répression
des Fraudes de votre département
> L’Institut national de la consommation :
www.conso.net
> Les associations de consommateurs
de votre département
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