Puis-je me faire rembourser ?



granny30
Cette question a été posée par granny30, le 01/03/2011 à à 12h41.  *  Alerter les modérateurs
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 granny30 a écrit [01/03/2011 - 12h41 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
granny30

Ayant commandé des rideaux dans un magasin qui les fabrique,j'ai donné 100euros d'arrhes en carte bleue.En rentrant chez moi,une heure plus tard,j'ai téléphoné au magasin pour annuler cette commande.La dame m'a demandé de passer pour qu'elle me donne un chèque de remboursement.Mais le mari a refusé,acceptant seulement de me faire un avoir sur son magasin.En a-t-il le droit?Ne puis-je être remboursé?




 cochise_fr a écrit [01/03/2011 - 12h48 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
cochise_fr

Bonjour,
Eh oui, ils ont le droit.
Ils ne sont même pas tenus de faire quoi que ce soit. Leur offre est un geste commercial dont ils peuvent choisir la présentation.
Estimez vous heureuse que ce ne soit pas un acompte, car il aurait fallu payer la totalité de l'achat.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 eretria a écrit [01/03/2011 - 19h03 ]  
eretria

Si je ne me trompe pas sur Internet il y a un droit de rétractation de 15 jours sur les achats.




J'ai perdu m'quinzaine..!


 cochise_fr a écrit [01/03/2011 - 19h17 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Ce droit, c'est celui de payer le produit, de le recevoir, et de changer d'avis en le retournant dans son emballage d'origine. Cela ne supprime pas la commande. C'est un droit de changer d'avis, et le retour est aux frais du consommateur.
Ce droit est de 7 jours après le jour de livraison (si cela n'a pas changé).
Une entreprise peut décider que ce sera plus par geste commercial. Ces informations doivent figurer dans les "conditions générales de vente" disponibles obligatoirement sur le site de vente..... et qu'il est expressément conseillé de lire attentivement...... même si c'est très long et écrit en tout petit.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


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