J ai contacté mon service client par mail, pour obtenir mon code puk 2, et on m'a repondu de contacter le service client par téléphone(donc de payer...), j'ai insisté pour l'obtenir par mail,et on m'a répondu que ce code n'était pas défini par orange, alors que c'est le cas... Est ce que mon service client est en droit de refuser de me donner mon code puk 2 par mail?

Bonjour Noodles, ils refusent de te donner ton code puk par mail pour une raison de sécurité ...tu dois aussi savoir que l'appel au service client orange est gratuit ... tu n'as qu'à composer le 706 ou 722.

Dans ce cas pourquoi je peux consulter mon code puk 1(qui est tout de meme plus utile) sur le net, et pas le code puk 2, si on pars de ce principe je vois pas trop en quoi cela est une raison de sécurité... De plus pourquoi le service client Orange a prétendu ne pas pouvoir connaitre mon code. Et enfin, quand ils refusent de donner un service il pourrait tout de meme donner une raison...
Enfin merci quand même pour ce début de réponse slowly. Et je sais pas si ces numéros sont gratis, j vais verifier(et oui c'est la crise, faut économiser)

Leur seule faute c'est de t'avoir menti, mais ils ont bien le droit de ne pas te communiquer ton code puk 2, çà ce n'est pas nouveau, ce code donne accès à des fonctions de sécurité plus poussées sur ton téléphone, des fausses manipulations peuvent provoquer un blocage définitif, c'est pour te mettre en garde ... il te faut bien les convaincre que t'as vraiment besoin de ton code puk 2, pas juste par curiosité ou ... je sais pas ...faut quand même essayer