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Litige avec EDF que faire ?



dominique03y
Cette question a été posée par dominique03y, le 16/09/2009 à à 13h25.  * 
Vous trouverez peut être plus d'information dans l'annuaire de Web-Libre, dans la catégorie Défense des consommateurs.

Vous pouvez y répondre en utilisant le formulaire situé ici.
 



Réponses



 dominique03y a écrit [16/09/2009 - 13h25 dans "Litige avec EDF que faire ?" ]  
dominique03y

Relevés de consommation erronés et Edf veux rien savoir que faire ? J'ai téléphoner à EDF pour signaler cette anomalie mais rien ne c'est passé.




 lucius a écrit [16/09/2009 - 13h30 dans "Litige avec EDF que faire ?" ]  
lucius

Y'a de la tension dans l'air ?
Le courant ne passe plus entre vous ?

Il faut noter ce que dis ton compteur et allé les voir,
généralement ils régularisent de suite et rendent l'argent ern monnaie sonnante et trébuchante.
Maintenant si tu règle ça par téléphone,
ils risquent de te faire un avoir sur ta prochaine facture.




Le capitalisme,c'est l'exploitation de l'Homme par l'Homme.Le communisme,c'est l'inverse.


 Ktilou a écrit [16/09/2009 - 18h18 dans "Litige avec EDF que faire ?" ]  
Ktilou

Effectivement, comme le dit Lucius, il vaut mieux se déranger et aller les voir sur place car au téléphone, vous n'aurez personne de fiable qui suit votre dossier... Une fois sur place, vous demandez à voir quelqu'un pour une réclamation et vous notez bien son nom (si vous le pouvez, photographiez votre compteur avec les numéros) et demandez un autre passage de technicien (attention à ce qu'il ne soit pas facturé en supplément).
Si ça ne marche pas et qu'ils sont de mauvaise foi, il faut envoyer un courrier en recommandée avec ARéception et si ça ne marche toujours pas, il faut écrire au médiateur... En effet, vous n'êtes pas le seul dans ce cas à avoir des difficultés avec le relevé des compteurs et il faut parfois du temps pour être remboursé...




 gazelle32 a écrit [16/11/2009 - 22h56 ]  
gazelle32

Bonjour, Dominique, si tu n'arrives pas à obtenir le remboursement prend contact avec un médiateur par l'intermédiaire du maire ou du député qui transmettra ton courrier au médiateur concerné. J'ai fait la même procédure et l'affaire a été réglée en deux semaines après avoir galéré toute seule pendant 6 mois et plusieurs courriers simples ou recommandés. Bon courage et ne lâches pas l'affaire.




A. Vincent


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