Colis chronopost non reçu, comment le récupérer ?



ninie2013
Cette question a été posée par ninie2013, le 11/09/2013 à à 13h33.  *  Alerter les modérateurs
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 ninie2013 a écrit [11/09/2013 - 13h33 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
ninie2013

Bonjour, je devais recevoir mon colis via chronopost le 2 septembre et a ce jour j'ai toujours pas reçu mon colis. J'aimerai savoir comment je peux faire pour le récupérer




 Naruto a écrit [11/09/2013 - 13h52 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Naruto

Bonjour,
Il y a un service de suivi de colis chez Chronopost, donc essayez de récupérer votre numéro de suivi et connectez vous pour tracer le chemin parcouru par votre paquet et connaitre son emplacement actuel.
Normalement si il ne vous a pas été délivré, il a du être remis dans un dépôt mais vérifiez quand même car parfois ils les retournent à l'envoyeur.




 ninie2013 a écrit [11/09/2013 - 14h07 ]  
ninie2013

J'ai mon suivi et depuis le 2 septembre il retourne a chaque fois au dépôt.
Ou le transporteur ne trouve pas mon adresse.




 Naruto a écrit [11/09/2013 - 14h22 ]  
Naruto

Dans ce cas il faut vous connecter à nouveau sur le site et contacter le service client pour leur donner à nouveau votre adresse complète.
Si il ne trouve pas votre adresse c'est tout simplement qu'il y a une erreur sur le colis et pour cela vous pouvez apporter des compléments d'information sur votre adresse postale.
Si vous attendez sans rien faire c'est certains qu'ils ne feront pas le travail à votre place.
Bon courage !




 ninie2013 a écrit [11/09/2013 - 14h26 ]  
ninie2013

je les appelle tous les jour et mon adresse est complète.
J'ai demander livraison dans un bureau de poste et bien non il reporte tous les jours ma livraison.




 Naruto a écrit [11/09/2013 - 14h42 ]  
Naruto

Qu'est-ce qu'ils vous disent exactement ?




 ninie2013 a écrit [11/09/2013 - 14h47 ]  
ninie2013

Que mon colis sera livré avant 13h00.
Donc je reste chez moi jusuq'a 13h00.
Si je sort je met un mot en disant de me tel sur mon portable.




 Gouache a écrit [12/09/2013 - 10h13 ]  
Gouache

Ils ne viennent pas ou ils déposent un avis de passage ?
Il faut savoir que laisser un numéro de téléphone ne les oblige à rien, ils sont généralement très pressés et ne peuvent pas se permettre d’appeler ou d'attendre les gens.
Parfois il suffit de râler un bon coup pour se faire entendre, à vous de voir si vous ne pouvez pas faire un effort de votre côté aussi.




 ninie2013 a écrit [12/09/2013 - 10h22 ]  
ninie2013

Mon colis devais mettre livré depuis le 2 septembre.
Donc j'estime que je fait des efforts.
Et quand on demande livraison par chronopost c'est pas pour etre livré 15 jours plus tard.
Et je fait que de raler depuis 1 semaines.
Donc des efforts j'en fait.




 Gouache a écrit [12/09/2013 - 10h27 ]  
Gouache

Bien sûr, j'entends bien, mais vous n'expliquez jamais vraiment ce qu'il se passe.
Est-ce qu'ils viennent ou pas quand ils disent qu'ils passent avant 13h ? Ils déposent un avis de passage ? C'est quand même un peu flou comme situation mais si ils ne passent pas il faut faire un courrier et leur envoyer en recommandé avec accusé de réception en demandant un dédommagement pour l'attente.




 ninie2013 a écrit [12/09/2013 - 10h33 ]  
ninie2013

Il disent qu'il y a personne et qu'il peux pas déposer d'avis de passage;
Alors que je suis chez moi toute la journée.
Il m'ont dit t'attendre d'avoir reçu mon colis pour faire une lettre avec AR pour leur demander un dédommagements.
La mon colis est reprogrammer pour aujourd'hui j'espère le recevoir




 cochise_fr a écrit [12/09/2013 - 14h03 ]  
cochise_fr

Bonjour,
Sur le site de suivi, il y a la possibilité de mentionner des données supplémentaires pour une re-livraison.

Si votre adresse est difficile à trouver, donnez leur votre numéro de portable et autorisez les à le transmettre au chauffeur qui fait la livraison. Éventuellement indiquez des commerces voisins de chez vous s'il y en a, ce qui permet au chauffeur de se repérer.




La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure. Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.


 ninie2013 a écrit [12/09/2013 - 14h10 ]  
ninie2013

J'ai recu mon colis.
C'est un transporteur qui recupere les colis perdu et lui a trouvé mon adresse en meme pas 2 seconde.




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