dans le droit civil il peux y avoir un dôle une tromperie ou un mensonge sur la qualité du produit dans tel cas , tu peux arrêter le contrat, tout dépend maintenant ton achat si il s'est fait auprès d'un commerçant ou un achat sur internet, si il s'est fait auprès d'un commerçant , il y a la loi scrivner , donc tu as un délai de réflexion au bout de 7 jours, sinon si il s'est fait auprès d'interner , généralement tu n'as pas de délai de réflexion, si tu as dépassé le délai des 7 jours ou tu as fait l'achat sur internet, essais de voir un médiateur avant de commencer toute démarche auprès d'un avocat.

Soit le professionnel n'établit pas une "offre préalable de crédit" selon la réglementation, soit il ne remet pas de contrat, soit il mentionne une date erronée, soit le paiement du bien a lieu avant même l'expiration du délai de rétractation (qui est d'une semaine) .. Bref, il 'ya pas mal d'infractions qu'un professionnel peut commettre ...