Je compte créer un call center, quelles sont les étapes à suivre ? Et comment ça marche ?



msiwis
Cette question a été posée par msiwis, le 21/10/2007 à à 20h29.  *  Alerter les modérateurs
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 nic51gmc a écrit [08/11/2007 - 14h07 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
nic51gmc

On appelle Call Center une plate-forme, hébergée par l'entreprise ou externalisée, chargée d'assister les utilisateurs, voir http://www.commentcamarche.net/entreprise/help-desk.php3 et http://www.phonemploi.com




 zymoplex a écrit [04/02/2010 - 13h15 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
zymoplex

Bonjour,

Si vous voulez trouver des milliers de prospects pour avoir une base de donnée en tant que call center, il y a un logiciel sépical pour ca , visiter le site http://www.edipsoft.com

Salut




 mouss a écrit [04/04/2013 - 16h05 ]  
mouss

Un call center pour qui ? Les étapes à suivre varient surtout en fonction de ça car pour créer un call center il faut des notions sur le sujet qui sera traité. Le personne est formé très rapidement en call center.
En tout cas ce dont vous avez besoin c'est du matériel, et pour cela je vous conseille vivement de racheter du matériel d'occasion car les call center ferment aussi vite qu'ils ouvrent généralement.
Cherche des annonces sur internet parce que neuf ça demande quand même un petit budget, et puis il n'y a pas de petites économies. ;-)




Mus


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