En général non elle n'as pas le droit elle doit au prenable informer la clientèle du changement de tarif!

merci Tite pour ta réponse, mais que peut on faire?? je me suis retrouvée avec 150 euros de plus sur le forfait initial (càd les 20 heures) quand j'ai demandé les explications on m'a répondu que c'était du à la hausse du carburant .mais je trouve que ça fait trop, que puis je faire? merci

et bien tu devrai te renseigner auprès d'association de consommateurs et envoyer une réclamation a la préfecture car c'est eux qui gèrent ca !