Bonjour,
Avez vous pris des photos sur place....en souvenir.?
Car dans un litige entre particuliers (comme cela semble être votre cas), c'est à la justice de trancher si vous ne parvenez pas à vous entendre. Et n'oubliez pas que la justice n'est pas gratuite (hélas.!) et qu'il se pourrait que des poursuites vous coûtent plus cher que le litige lui-même, indépendamment des désagréments que vous avez subis, du temps perdu, ou des problèmes financiers que cela a pu vous créer.
Par contre, sur internet (et si vous avez des preuves), vous pouvez leur faire de la publicité négative à l'attention d’autres usagers. Il est fréquent que cette solution ait un effet rapide chez un vendeur de bonne foi. Mais n'accusez pas sans preuves.
Bon courage.
La richesse d'un pays ne se mesure pas à son PIB. mais à celle du plus pauvre de ses habitants. Améliorez son sort et toute la société en sera meilleure.
Dans un pays riche, l'existence de la pauvreté devrait être un délit.