Comment trouver un cheministe ?



jean-legrand
Cette question a été posée par Jean Legrand, le 24/12/2011 à à 22h35.  *  Alerter les modérateurs
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 Jean Legrand a écrit [24/12/2011 - 22h35 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
Jean Legrand

Le SAV du fabricant qui a vendu la cheminée installée chez moi n'est pas pressé d'envoyer ses techniciens pour changer les joints en céramique qui ont tendance à fuir un peu, suite à un léger défaut de conception qui s'aggrave avec l'usure des joints.

La cheminée servant malgré tout à chauffer pendant l'hiver, c'est un peu perturbant pour les enfants qui font leurs études.
Connaissez vous un professionnel dans la région lyonnaise ?




 baba_sn a écrit [25/12/2011 - 09h42 - Avis,définition, témoignages et conseils sur le guide du savoir Web Libre.org]  
baba_sn

Depuis combien de temps cette cheminée a été montée ? Sais tu que les joints en céramique doivent s'entretenir et se nettoyer, l'as tu fait ? De plus s'il y avait un défaut de conception, comme tu le dis, il fallait demander, quand tu as constaté ce défaut, au fabricant de changer ces joints céramiques. Si tu as fait appel au service après vente du fabricant, et que les techniciens n'interviennent pas, adresses lui une lettre recommandée avec accusé de réception, en lui demandant d'intervenir d'urgence, car s'il y a des fuites c'est grave, vous pouvez avoir une intoxication au monoxyde de carbone, mais au fait, qui a monté cette cheminée ? toi, un chauffagiste de métier ? car c'est à lui que tu dois demander d'intervenir pour changer les joints. Maintenant si tu veux faire les frais à ton compte, il est facile de trouver par internet un intervenant chauffagiste sur Lyon, qui a pignon sur rue, utilises les pages jaunes de l'annuaire France Télécom.




 Jean Legrand a écrit [27/12/2011 - 01h07 ]  
Jean Legrand

Merci à baba-sn

La cheminée a été installée par le fabricant. Il s'agit des cheminées Arkiane en Ardèche.
Je crois que je vais suivre les conseils et leur envoyer un recommandé afin d'avoir une vraie réponse et non pas un grand silence.
C'est bien ce silence le plus gênant : l'hiver va passer sans que nous osions nous servir de la cheminée.
Je vous tiens informés.
A suivre donc.




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