J'assiste une dame agée de 82 ans qui a perdu son mari en 2004 et n'a à ce jour pas reçu un rond des caisses et mutuelles sociales.

Si son mari avait souscrit une assurance décès chez un quelconque organisme, il faut absolument les contacter en produisant le certificat de décés. Ce que vous dites semble ahurissant, deux ans c'est très long. malheureusement, un certain nombre de ces organisme profite de la faiblesse et de leur méconnaissance dans ce domaine pour ne rien verser. Je lui conseille de se rapprocher d'un avocat.

Elle aurait dû déposé depuis longtemps (voir même juste après le décès de son mari) une demande de versement du capital décès à la Sécurité sociale, tout en présentant l'acte de décès de son mari (et je ne sais pas mais il faut quelques dossiers), je ne sais pas s'il est possible encore qu'elle le fasse 2ans après, mais 2 ans c'est long. Il faut quand même essayer.