Alors que je me trouvais à environ un mètre de ma fenêtre deux jeunes ont passés la main a travers les grilles de protection et on volé mon ipod et mon ordinateur portable posés sur une table près de la fenêtre. Ai-je des chances d'être indemnisée?

ben mince alors pauvre Valentine, c'est un peu insouciant de mettre des objets de valeurs
si près d'une fenêtre, mais je suis pas la pour te faire la morale,
tu ne pouvais pas imaginer une telle chose ,
je ne crois pas que ton assurance va se montrer très compréhensive , mais tu peux et dois déposer une plainte en gendarmerie avec si tu peux les factures des objets et leurs descriptions et seulement après faire une déclaration à l'assurance avec un double de ta déposition ou main courante, cela étoffe un peu l'affaire , si non, imagine que tout le monde peu inventer n'importe quels vols avec des rivières de diamants aussi bien !
personnellement je n'ai jamais rien réclamé à des assurances à part des dégâts d'accrochages automobiles , donc je préfère te le dire franchement ne suis pas un expert en assurance, désolé !

Merci pour ta réponse,
j'ai oublié de noter que j'ai des témoins qui les ont vus : ma voisine, les a vu pister pendant 10-15 minutes et une femme qui les a vu courir.
Je peux toujours demander a ces deux personnes de témoigner.
Je sais que les assurances ont besoin d'une preuve du vol mais en l'absence d'effraction je pense que les témoins peuvent prouver qu'il y a bien eu vol (je n'en suis pas sure).
De plus mon logement étant en RDC il y a une grille de protection a ma fenêtre. Ce qui, selon mon contrat est considéré comme une prévention contre le cambriolage.
Donc ce que je voudrais savoir c'est si je peux être indemniser lorsqu'il y vol en ma présence ( mon contrat ne stipule que les cas d'absence)
J'espère avoir été claire !

oui oui ! j'avais bien compris tout que c'était au rez de chaussé aussi c'est évident ,

mais si tu ne vas pas à la gendarmerie, tes témoins et le reste ne servent à rien !
si tu veux renforcer ton dossier n'attends pas qu'un expert de l'assurance se déplace,
prépare et éclaircis les faits à l'aide de la gendarmerie il sont la pour cela et c'est légitime qu'il soit au courant de ce qui ce passe au niveau des vols dans ta commune ,
voilà merci pour ton merci !

Ah oui j'oubliais !
tu n'est pas obligée de dire que tu étais présente !

pas facile comme cas, as-tu dans ton contrat d'assurance un recours juridique,si oui tu pourrais prendre conseil auprès de ce service car les assurances font tout pour ne pas rembourser.A partir du moment où tu as une grille de protection,même si ta fenêtre est ouverte et avec des témoins je ne vois pas pourquoi tu ne serais pas remboursée,
coeur de patate dit qu'il vaut mieux dire que tu n'étais pas chez toi je ne pense pas que ce soit un bon conseil,si ta fenêtre est ouverte c'est que tu es chez toi,absente tu dois tout fermer.Il faut que tu es tes factures et si tu es remboursée ce sera à perte.Bon courage dans tes démarches