Commence d'abord par leur envoyer un courrier recommandé avec AR leur signifiant que faute de réponse sous 10 jours à tes demandes répétées tu te verras contrainte, de par leur carence à te fournir des documents obligatoires, à résilier ton contrat.
Garde une copie de ce courrier dans ta voiture en cas de contrôle, pour attester que tu as satisfait aux obligations règlementaires et que tus as fait le nécessaire pour être en règle malgré la défaillance de la Compagnie d'Assurance.