Avant d'entamer quelconque démarche, il faut tenter de résoudre le litige à l'amiable en envoyer une lettre recommandée. Si vous n'avez pas de réponse de la part de l'artisan, il faudra en effet entamer une procédure pour être dédommagé.
En cas de litige avec un artisan vous pouvez avoir recours au formulaire de déclaration au greffe du tribunal d'instance de votre ville.
En indiquant les coordonnées de l'artisan, exposez l'objet du litige sans vous étendre non plus en joignant si possible les factures ou autre document qui vous semble utile. Vous recevrez une convocation devant le tribunal, nul besoin d'avocat, et c'est le juge de proximité qui pourra trancher.