Wack Sport : produits de tennis de table


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La boutique en ligne de Wack Sport



Wack Sport est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel sportif notamment destiné à l'univers du ping-pong. La société a été fondée en 1979 par Aurélien Wack, alors entraîneur de l'équipe de France des jeunes.



Ainsi, Wack Sport propose ses services depuis plus d'une trentaine d'années et s'est taillé une réputation de partenaire privilégié auprès des pongistes aux quatre coins du globe. Wack Sport est le revendeur officiel de la Fédération Française de Tennis de Table. Des géants de l'univers du tennis de table, à l'instar de Aurélien Personne, Eric Guilbert ou encore Quentin Heim, ont accordé leur confiance à Wack Sport. Ils sont, en leurs qualités d'entraîneurs, de joueurs ou de dirigeants, des passionnés qui se sont impliqués pour apporter leurs expertises techniques. En effet, Wack Sport s'est entouré d'une équipe technique composée du gratin du ping-pong, pour développer des produits répondant aux normes techniques les élevées. Wack Sport s'est d'ailleurs engagé dans une démarche de conformité aux nouvelles normes de la Fédération Internationale de Tennis de Table, en matière de colle ou encore de revêtements.

Raquettes et balles de qualité chez Wack Sport



Ainsi, les raquettes passent le test de contrôle « anti VOC » grâce aux composés utilisés dans la composition des colles.


Ces instruments utilisent en outre le procédé TENSOR qui, par le biais de l'introduction d'une substance entre les chaînes de molécules de caoutchouc, lui donne assez d'élasticité. La mousse du revêtement devient alors plus souple et plus tendre de 5 à 8 degrés. Le résultat de cette action est un gain en rapidité mais aussi un plus grand contrôle des coups lors des échanges. Cette dernière caractéristique devient possible grâce à la mousse qui a 10% d'élasticité en plus.


Parmi les services que Wack Sport propose, l'on peut citer les conseils techniques qui permettent à la clientèle de poser ses questions via un numéro de téléphone spécial. Au bout du fil se trouvera un conseiller de Wack Sports, toujours prêt à donner des réponses satisfaisantes aux attentes du pongiste. Les commandes peuvent se faire par l'intermédiaire de plusieurs canaux. Ainsi, sont mis à disposition des joueurs, des numéros pour commander par téléphone de 8h à 18h ou par télécopie qui sera traitée le jour même.

Commande et suivi de commande chez Wack Sport



Il est toujours possible de faire son choix par le bon vieux recours au courrier. Par ailleurs, une adresse mail ainsi qu'un site web sont aussi disponibles. Au niveau de ce dernier, il est mis à la disposition du client le catalogue de produits qui est consultable dans son intégralité. Si la commande se fait via le site, le paiement est assuré par le protocole SSL garantissant au client la sécurité par le cryptage de la transaction. Wack Sport bénéficie, entre autres, d'une certification PCI DSS, qui est une norme imposée par les réseaux EuroCard MasterCard et Carte Bleue Visa.
wack sport


Le groupe Crédit Mutuel CIC, qui assure les transactions, a obtenu, quant à lui, le label en 2007. Les paiements peuvent également s'effectuer par des voies plus traditionnelles comme le paiement par chèque, par carte bancaire ou directement au livreur ou au facteur, pour les livraisons par voie postale. Au niveau des produits, Wack Sport propose un catalogue où sont référencés un peu plus de 4500 articles. La marque garantit d'ailleurs sa livraison entre 24 à 48 heures. Un service sur-mesure est aussi proposé lors de la confection des raquettes, ce qui permet au joueur de pouvoir bénéficier d'un instrument unique.

Revêtements et équipement de ping pong



Les revêtements et le bois sont interchangeables à souhait et la personnalisation est poussée jusqu'au gravage des noms sur le manche de la raquette. Il est de même fourni au client un service de flocage ou de broderie qui donnera un petit plus au produit. Wack Sport propose aussi un procédé d'échange sans frais, qui permet de retourner une commande qui ne convient pas sans payer de frais supplémentaires. Une garantie de 3 mois de remplacement du bois de la raquette est aussi fournie. Pour parfaire cette assurance, il est proposé au pongiste une option « satisfait ou remboursé » qui lui permet de retourner le produit dans son emballage d'origine si jamais il n'est pas satisfait. Entre autres, il est donné la possibilité au client de pouvoir tester le produit pendant une durée de 7 jours, et ce gratuitement. Ceci est possible grâce à la formule Testset de la marque. Il suffit de remplir au préalable la demande disponible en téléchargement sur le site. Les réglementations qui changent ont été automatiquement suivies depuis 1979, par une adaptation de la marque aux nouvelles directives. Des améliorations techniques ont été lancées par Wack Sport. Preuve qu'il en est du dynamisme de ce trentenaire du ping-pong.

Le Dimanche 29 Mai 2011 à 13:37
Article écrit par Toli ()


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