Voyages tout compris (All inclusive) : faut-il se méfier des voyages pas chers tout inclus ? Multiplier les interlocuteurs n'est pas une mauvaise chose en soi. Que penser des voyages « all inclusive » ? Dès l'abord, la formule est séduisante car vous n'avez rien à faire qu'à signer votre chèque. On vous propose des séjours à prix cassés dans des lieux idylliques, tout étant compris, l'avion, l'hôtel en mi-pension ou pension complète, les transferts depuis l'aéroport, et parfois des sorties touristiques. Finalement, vous vous dîtes que c'est la bonne formule car, pour une fois, vous n'aurez rien à faire ! On oublie parfois de vous dire que certaines prestations ne sont pas comprises et il faut lire dans les toutes petites lignes, tout ce qui concerne l'assurance pour les bagages ou les rapatriements. On oublie aussi de vous préciser qu'en cas de retard de vol ou de grève, vous en serez pour vos frais. Alors, les séjours à prix cassés cela peut être bien, mais de mauvaises surprises peuvent vous attendre. On vous promet un hôtel tout confort sur papier glacé et vous arrivez dans votre chambre et la douche ne fonctionne pas ou le buffet de l'hôtel n'est pas du tout à la hauteur de ce que l'on vous a promis.
Quels sont les recours dans ces cas ? Ils sont nuls ! Il faut savoir que ces tour-opérateurs qui proposent des séjours à prix cassés ne sont pas toujours à la hauteur de leur réputation et que s'il vous arrive un pépin, vous n'aurez guère le choix que d'encaisser et de payer la note, si tant est que vous avez tout payé à l'avance. Bien sûr, certains voyagistes sont sérieux et vont vous rembourser en cas de problème mais ce n'est pas toujours le cas.
Vous n'aurez donc que très peu de recours pour faire une réclamation que ce soit pour le vol, pour l'hôtel, pour la restauration, pour les circuits car ces tour-opérateurs passent par des interlocuteurs différents. Pourquoi ne pas le faire vous-même d'autant plus que toutes les compagnies aériennes ont leur site, qu'il s'agisse de vols réguliers ou de vols low cost ? De plus, en compulsant les sites des aéroports de destination, vous pourrez savoir si, sur place, l'on peut vous proposer des services de réservation de chambres d'hôtels ou de location de voitures. Composer votre voyage vous-même vous reviendra certainement moins cher que les propositions des voyages tout compris, même à moindre coût. En outre, vous pourrez organiser vous-même vos excursions, ou vos visites dans des sites historiques et touristiques. Si les voyages « tout compris » ont eu la cote en un temps pour la facilité d'utilisation, aujourd'hui, vous avez tous les outils en main pour vous en passer... Cela dit, ces agences de voyage ont encore de très nombreux clients et peuvent donc proposer des prix plus qu'abordables en accord avec les hôtels et les compagnies aériennes.
Mais en cherchant bien, vous pourrez louer vous-même votre chambre d'hôtel, choisir votre compagnie aérienne, vous renseigner auprès de l'aéroport de destination... Bref, prendre votre voyage en main à moindre coût et avec toutes les assurances et garanties possible.
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