VoIP, Internet ouvre la voix Contraction de l'appellation Voice Over IP, la VoIP désigne une technique qui permet de transmettre la voix via Internet. Elle peut donc être incluse dans l'abonnement à forfait. La VoiP utilise le protocole TCP /IP et peut se faire sur les réseaux qui en acceptent l'utilisation. C'est en 1996 que la première technologie exploitant le transport unique IP pour faire passer de la voix a été lancée. Le schéma est simple. La voix émise par un interlocuteur à partir d'un terminal est numérisée.
Les données sont par la suite divisées en paquets pour être compatibles avec le protocole de transfert. Elles passent par un routeur qui guide les paquets pour les transférer d'un réseau à un autre. Il faut une passerelle, une interface, pour passer du réseau commuté au réseau IP et inversement. Si le réseau n'est pas entièrement en IP, on a besoin d'un commutateur afin de créer une liaison entre le réseau téléphonique, le routeur et la passerelle. Arrivée au destinataire, les paquets numériques sont transformés en voix. On utilise le même CODEC pour la compression en données numériques et pour la décompression. Le débit de transfert et la vitesse de compression déterminent la qualité de la voix durant la communication. Le standard originel H323 de la VoIP a été supplanté par le SIP qui est de plus en plus utilisé par le grand public et par les entreprises. Le protocole d'initiation de session a le mérite d'être interopérable et flexible. Il favorise la convergence des différents moyens de communication. Il est à noter que le terminal utilisé pour passer un appel sur VoIP n'est pas forcément un ordinateur.
Il existe des téléphones qui ont les mêmes apparences qu'un poste fixe ordinaire mais qui ont la particularité de se connecter directement au réseau. L'avantage est que vous n'avez pas besoin d'allumer votre PC pour téléphoner. La VoIP consiste donc à utiliser l'informatique et la téléphonie sur un seul et même réseau. Elle est dépendante de la qualité de la connexion et ne s'est développée qu'après la généralisation des offres de haut débit. Le temps de latence peut en effet affecter la qualité de connexion, même s'il se mesure en milliseconde.
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ADSL a contribué à vulgariser l'utilisation de la VoIP qui est proposée gratuitement par les fournisseurs d'accès. La téléphonie sur IP est même devenue un argument pour vendre une connexion Internet. Il faut cependant être vigilant devant les différentes offres qui ne manquent pas de complexité. Généralement, la téléphonie illimitée est offerte sur les communications locales et nationales quand on utilise le modem box d'un fournisseur d'accès. Elle est payante sur les appels internationaux, à moins que l'abonné n'utilise un service et une ligne appartenant au même opérateur. Les appels en VoIP vers les téléphones mobiles sont payants. Les tarifs varient selon les opérateurs Internet de l'appelant et l'opérateur téléphonique de l'appelé. Pour voir clair dans la tarification, il faut considérer le coût de mise en communication et le coût de la communication par minute.
C'est ce dernier qui fait l'objet d'une baisse en heures creuses. Avant de profiter de la VoIP le soir et le week-end pour appeler vos amis sur leur portable, il faut être sûr qu'il y ait bien une baisse des tarifs par votre opérateur vers l'opérateur du mobile que vous voulez joindre. Les entreprises ont compris l'avantage de la téléphonie sur IP et sont nombreuses à faire ce basculement technologique. La VoIP contribue en effet à la maîtrise des dépenses en matière de communication. Le service illimité est très attractif, que ce soit en conversation ou en conférence audio.
Le réseau Triple play voix, données ou vidéos permet de n'investir que dans un seul outil. Il faut cependant veiller à bien gérer les priorités accordées aux trois types de transfert. Plusieurs services peuvent être centralisés sur un réseau VoIP. On peut y appliquer les communications vidéos comme la visioconférence, la vidéo à la demande, la surveillance vidéo... juste en modifiant la configuration et ce, avec un minimum d'investissement. La VoIP est plus qu'une alternative à la téléphonie traditionnelle. C'est un outil stratégique qui permet aux entreprises d'économiser en termes de coûts de communication et d'améliorer la productivité, grâce à l'efficacité de l'information.
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