La base de données européenne est régulièrement mise à jour et répertorie 7 millions de kilomètres de routes et de rues en Europe, dont les localités et villes détaillées à la rue. Elle est également enrichie par des informations liées au trafic, à la météo, aux
radars fixes ou encore aux stations services. Le site Internet est visité par plus d'un million de personnes par jour. Il couvre plus de 42 pays en Europe, décrit environ 18 000 lieux touristiques et recense 62 000 hôtels et restaurants, que l'on peut réserver en ligne. Le site est disponible en six langues : français, anglais, italien, allemand, espagnol et hollandais. L'inscription gratuite à " Mon ViaMichelin " permet de bénéficier des services personnalisés comme la sauvegarde des cartes et itinéraires favoris ou la réception de la lettre d'information bi-mensuelle. ViaMichelin propose une offre de
GPS, qui en plus des fonctions classiques, intègre un service gratuit d'information trafic en temps réel qui couvre toutes les autoroutes et les grands axes en Europe, et en particulier en
France avec tous les périphériques des grandes villes et
Paris intra-muros.