Thalys : promos et consultation des horaires de train en permanence

Thalys est une entreprise fondée en 1999, dont le siège se trouve à Bruxelles, et dont le capital est partagé par la SNCF (à hauteur de 62%), la SNCB (pour 28 %) et la Deutsche Bahn (pour 10 %). Elle se trouve de ce fait tout à fait représntative de la politique de coopération entre les différents pays européens en matière de transports, ferroviaires en l'occurrence... La dénomination « Thalys » ne renvoie toutefois pas uniquement à un nom d'entreprise : le Thalys est également, tout comme l'Eurostar, à la fois un train et un service.

Les voyageurs au départ de Paris disposent de deux Thalys par heure (entre 6h25 et 22h31) pour se rendre à Paris, pour un voyage d'une durée de 1h22 minutes. Le trajet entre Paris et Amsterdam dure quant à lui un peu plus de quatre heures, et ce sont cette fois 10 trains qui sont mis en service chaque jour, entre 6h25 et 18h25... Tous les horaires détaillés sont disponibles sur le site www.thalys.com.

Les conditions d'échanges et de remboursement sont les mêmes que pour les tarifs précédents. Enfin, il existe aussi « Les Bons Plans Thalys », permettant de bénéficier de tarifs particulièrement intéressants, un peu comme les « Offres dernière minute » ou « Prem's » de la SNCF. Les voyageurs fréquents et les professionnels peuvent profiter d'avantages tels que les billets Comfort 1, qui incluent la réservation d'un taxi, une connexion sans fil gratuite, une formule Ticketless pour un allégement des démarches, et une offre « Tout gare Belge » pour voyager sur les lignes intérieures avec le même ticket. La compagnie propose aux voyageurs « loisirs » plusieurs offres promotionnelles permanentes : le Thalys Night, un aller-retour destiné aux jeunes souhaitant aller passer la nuit à Bruxelles ; le Thalys Day, pour une journée de tourisme dans l'une des deux villes ; mais aussi le Thalys Connect, le Second Life, le Tarif Mini ou des offres associées à des événements ponctuels de la capitale belge. Un programme de fidélité est également mis en oeuvre, offrant des avantages aux passagers les plus réguliers. Il faut savoir en outre que les billets Comfort 1 offrent une vaste gamme de services appréciables, comme un service de restauration proposant des repas variés, dont des repas végétariens, légers, des petits-déjeuners ou de simples collations selon le trajet choisi. Des services complémentaires tels que la disposition de la presse, la réservation de taxis, la connexion WIFI sont également proposés. Tout comme les chiens guides d'aveugles, les petits animaux peuvent voyager gratuitement à bord des Thalys, à condition d'être placés dans des contenants qui permettront d'éviter d'incommoder les autres passagers. Les propriétaires d'animaux de plus de cinq kilos doivent s'acquitter d'un billet au tarif chien équivalant à 35% du tarif Librys en Comfort 2. Enfin, pour information, il faut savoir que Thalys a obtenu de la part de ses clients un taux de satisfaction globale de 87% suite à une enquête menée en mai 2007. Le chiffre d'affaires de la société s'effectue essentiellement sur le trajet Paris- Bruxelles (55,6 %) ; enfin, la clientèle est constituée de 56 % d'hommes pour 44 % de femmes ; et de 52 % de voyageurs « Loisirs » contre 48 % de voyageurs « Business »... Il faut savoir également que le succès du train est tel qu'il a conduit Air France à supprimer purement et simplement sa liaison aérienne entre Paris Charles-De-Gaulle et Bruxelles : la compagnie réserve désormais des places dans le Thalys pour ses clients ! Là encore, une preuve du succès de ce train performant, en adéquation avec les attentes de ses usagers.