TGV family : c'est quoi le mode family ?

L'accès à ce nouveau service coûte actuellement 3 euros par membre de la famille, contre 5 euros à ses débuts et ce, en plus du coût du billet. En parlant de ce dernier, les avantages de TGV family sont multiples. Pour les familles voyageant avec des bébés, des « kits » famille sont offerts. Ils comportent des articles usuels pour les enfants en bas âge tels que des couches, des petits pots et des jouets. Pour les enfants de 4 à 12 ans, une réduction de 60% sur le prix du billet adulte est offerte. Le service bagage est disponible pour 10 euros par bagage au lieu de 25 euros en tarification normale. Deux classes restent en vigueur et sont proposées aux usagers.

Lancement partout en France

Pendant la phase de lancement, dix rames, soit l'équivalent de 4400 places, ont été réservées pour TGV family. Soit deux rames tous les samedis, au départ de Paris Gare de Lyon, la première pour Marseille et la seconde pour Montpellier en passant par Nîmes. Ces deux destinations ont été les premières choisies, en raison de leur grande affluence pendant les vacances scolaires. A noter qu'actuellement, le service TGV family est accessible sur 25 destinations contre 2 en été 2009.

Des activités pour les enfants pendant le trajet

Voyager avec des enfants requiert de la patience et d'ingéniosité. Il faut les occuper pendant toute la durée du trajet. SNCF en a pris compte et propose donc diverses animations dédiées aux enfants pendant le trajet. Elle s'est associée avec Disneyland Paris ainsi que d'autres partenaires tels que Sony, Nathan, Hasbro et Prisma pour gagner le pari. Des activités de toutes sortes sont proposées aux enfants selon leur tranche d'âge. A titre d'exemple, pendant les vacances de Noël 2010, pour les moins de 4 ans, des ateliers dans le thème de « Voyage au pays du Père Noël » ont été organisés avec des boules de Noël à colorier, des stickers et gommettes à coller. Des lecteurs de DVD portables sont mis à disposition des jeunes voyageurs pour agrémenter le trajet, des livres et des magazines sont disponibles, tant pour les enfants que pour leurs parents. Un animateur travaille dans chaque rame pour faire des quizz et des jeux de société. Avec le concours de Disneyland Paris, la voiture N°13 leur est entièrement dédiée avec des programmations de séances de maquillage, des tours avec un magicien.