L'accès à ce nouveau service coûte actuellement 3 euros par membre de la famille, contre 5 euros à ses débuts et ce, en plus du coût du billet. En parlant de ce dernier, les avantages de TGV family sont multiples. Pour les familles voyageant avec des bébés, des « kits » famille sont offerts. Ils comportent des articles usuels pour les enfants en bas âge tels que des couches, des petits pots et des jouets. Pour les enfants de 4 à 12 ans, une réduction de 60% sur le prix du billet adulte est offerte. Le service bagage est disponible pour 10 euros par bagage au lieu de 25 euros en tarification normale. Deux classes restent en vigueur et sont proposées aux usagers.
Lancement partout en France
Pendant la phase de lancement, dix rames, soit l'équivalent de 4400 places, ont été réservées pour TGV family. Soit deux rames tous les samedis, au départ de Paris Gare de Lyon, la première pour
Marseille et la seconde pour
Montpellier en passant par
Nîmes. Ces deux destinations ont été les premières choisies, en raison de leur grande affluence pendant les vacances scolaires. A noter qu'actuellement, le service TGV family est accessible sur 25 destinations contre 2 en été 2009.