SFR : de la téléphonie mobile à l'accès Internet illimité en passant par le Wifi


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C'est en février 1987 qu'est née la Société française de radiotéléphone, plus connue sous le nom commercial de SFR. SFR est alors devenue en 1996 une filiale de Cegetel, crée pour rassembler les activités de télécommunication de la Générale des Eaux. Cegetel a été le plus grand opérateur privé de télécommunication, avec plus de huit mille salariés et plus de huit milliards d'euros de chiffres d'affaires.En 2003, SFR a finalement absorbé sa maison-mère lors d'une opération de fusion de plusieurs holdings.



SFR devient alors le principal actionnaire de l'opérateur de téléphonie fixe Cegetel. Par la suite, l'opérateur SFR deviendra à son tour une filiale des sociétés Vodafone et Vivendi. En matière technologique, SFR n'a rien à envier à ses concurrents Orange et Bouygues Telecom. SFR possède en effet comme ses principaux concurrents ses propres réseaux GSMGPRS et UMTSHSDPA qu'elle met au service des professionnels comme des particuliers. SFR est même le premier opérateur à avoir proposé en France le service 3G, puis le service 3G . Aujourd'hui, SFR peut même se féliciter d'avoir un portefeuille clients uniquement 3G qui dépasse les trois millions de clients La qualité du réseau SFR est souvent plébiscitée par les clients SFR qui sont plutôt fidèles à leur opérateur. Si vous aussi vous souhaitez changer de téléphone mobile et qu'un changement d'opérateur vous tente, vous devez vous rendre dans un magasin SFR. Comme Orange, il y des magasins SFR qui pourront vous proposer tous les téléphones mobiles proposés par l'opérateur de téléphonie mobile, ainsi que les différents forfaits SFR.


De l'offre sans engagement à l'offre 3G ou 3G , il y a forcément un forfait SFR qui vous convient. Vous pourrez également profiter de ce passage dans un magasin SFR pour découvrir tous les autres services proposés par SFR. Sachez que SFR propose maintenant un abonnement internet ADSL. Pour cette activité d'abonnement à Internet, SFR bénéficie du savoir-faire de sa participation dans Neuf Cegetel. En plus de votre forfait SFR mobile, vous pouvez donc bénéficier chez vous du Wifi SFR pour votre connexion à l'ADSL.


sfr
C'est ce que l'on appelle la convergence numérique, qui vise à proposer à l'utilisateur d'un des forfaits SFR une qualité de service identique, n'importe où. Vous pourrez donc surfer sur Internet avec votre téléphone PDA depuis le Wifi SFR lorsque vous êtres chez vous, ou depuis le réseau 3G+ SFR à l'extérieur. Outre l'innovation avec les services proposés, SFR innove aussi en terme de relation client. Outre les traditionnels magasins SFR, il est possible d'acheter en toute tranquillité son téléphone mobile et son forfait depuis le site Internet de SFR. De plus, SFR est largement reconnue pour la qualité de son service client. Pour les autres opérateurs, le service client SFR est même la référence. Afin de promouvoir ses téléphones mobiles et ses forfaits SFR, la marque s'est récemment offert la participation des têtes à claques.


Pour ceux qui sont passés à côté du phénomène, les têtes à claques sont des marionnettes, nées au Québec, et qui ont gagné en popularité sur Internet. Avec leur vocabulaire et leur phrasé bien spécifique, les têtes à claques s'adressent de façon évidente à un public de jeunes et de jeunes adultes.

Le Lundi 21 Avril 2008 à 11:27
Article écrit par jviault ()


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