Services Epargne Entreprise S2E : définition


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Tenue de comptes d'épargne salariale
Mission de Services Epargne Entreprise
Gestion administrative par S2E
Les clients de S2E en France

S2E à Nantes et Paris



L'enseigne Services Epargne Entreprise est une plateforme qui se charge de la tenue de compte en termes d'épargne salariale. Elle est la première plateforme connue dans ce secteur. Elle gère aujourd'hui 30% des parts du marché français depuis ses deux sites localisés à Paris et à Nantes.



Elle a été créée en 2006 sur initiative de BNP Paribas Epargne & Retraite Entreprises, Société Générale, Axa Epargne Retraite Entreprise et HSBC Epargne Entreprise. Chacun de ses quatre acteurs est réputé pour ses activités en tenue de comptes d'épargne salariale. En tant que membres fondateurs, ils sont également actionnaires de S2E. Ils confient à cette dernière l'ensemble des opérations relatives à l'épargne salariale. Avec la création de cette plateforme unique pour gérer ce type d'opération administrative, les quatre actionnaires pensent avoir trouver la solution idéale pour accéder aux opportunités offertes par un marché en pleine croissance. A travers ce nouvel outil, il leur sera désormais plus facile de répondre à la demande des compagnies et de leurs salariés tout en présentant des prestations d'une excellente qualité.

Fonction des Services Epargne Entreprise



Pour que chacun respecte son rôle, un « Service Level Agreement » a été signé entre chaque partenaire et S2E. Ceci stipule que chacun d'entre eux porte un statut de teneur de comptes conservateur.


Par ailleurs, il conserve chacun son fonds de commerce, sa marque, sa relation commerciale avec sa clientèle, son politique marketing, sa stratégie commerciale ainsi que son plan tarifaire. S2E occupe donc uniquement la fonction de délégué en matière de gestion administrative. La mission de S2E tourne ainsi autour de ce pôle majeur qu'est la gestion de tenue de comptes en épargne salariale. Pour rassurer sa clientèle, la firme garantit la mutualisation des pratiques les plus adéquates afin d'offrir une qualité de service irréprochable.


Par la même occasion, elle s'engage à mettre au service de ses clients des expertises partagées, un investissement mutualisé, une maîtrise des risques ainsi que des prestations respectant les applications en vigueur. Pour remplir ce rôle, S2E fait appel à des techniques et des matériels technologiques les plus réputés du marché. Tout au long de ses activités, la compagnie est tenue de gérer l'ensemble des opérations administratives liées au secteur aussi bien de back office que de middle office.

Clôture et ouverture des comptes salariés



Dans ce cadre, elle intervient sur la clôture et l'ouverture des comptes de salariés, sur la gestion des actions collectives relatives à l'investissement, sur la communication des avis d'opérés et des positions ainsi que sur le traitement des actions effectuées par les épargnants de manière individuelle. Par ailleurs, elle agit également en tant que responsable de la relation clientèle entre les salariés et les entreprises et les autres acteurs du métier tels que les dépositaires, les sociétés de gestion ou encore les valorisateurs.
services epargne entreprise


A préciser que les opérations individuelles concernent tout ce qui est rachats, souscriptions, arbitrages et transferts entre les différents passerelles ou les plans divers. Quant aux opérations collectives, elles touchent tout ce qui est plan épargne entreprise, réserve spéciale de participation, plan d'épargne retraite collectif, intéressement et reporting des opérations. Ses clients font confiance à S2E notamment grâce à ses engagements de qualité, qui font partie des valeurs importantes de la société. Vis à vis de ses teneurs de comptes, elle s'engage à respecter les délais de traitement assignés et les objectifs de qualité préalablement déterminés.

Statistiques relatives à S2E



Cet engagement a été élaboré dans le but de démontrer aux clients à quel point leur satisfaction est au centre des préoccupations de la plateforme. A noter que S2E collabore avec plusieurs experts en provenance de différents corps de métiers liés à la tenue de compte de l'épargne salariale. En 2010, ils étaient au nombre de 350 collaborateurs répartis dans divers départements tels que les relations clients salariés, le back-office, la comptabilité, les systèmes d'informations, le risque et les relations teneurs de comptes conservateur. S2E travaille aujourd'hui avec plus de trois millions de salariés et plus de 70 000 compagnies. Pour ses quatre clients teneurs de comptes majeurs, elle gère non moins de cinq millions d'opérations individuelles notamment des rachats, des souscriptions, des arbitrages et des transferts entre plans. Elle traite également aux alentours de 30 000 opérations collectives dont intéressement, réserve spéciale de participation et augmentation de capital. En parallèle, elle se charge des traitements de 7 millions de relevés de comptes, un million de règlements, 800 000 courriers et plus d'un million d'appels téléphoniques par an.

Le Mercredi 22 Juin 2011 à 10:31
Article écrit par Toli ()


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