Secrétaire : comment devenir secrétaire ?

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont celles qui offrent les postes les plus polyvalents. Le travail d'une secrétaire consiste généralement à la gestion des appels téléphonique, au traitement du courrier, au classement des documents, à l'organisation des emplois du temps, à la saisie des courriers, des rapports ou des compte-rendus. Elle peut être chargée de l'accueil des personnes, de la gestion des dossiers du personnel, des stocks de fournitures ou encore des relances clients. La secrétaire doit maîtriser les techniques de la bureautique comme le traitement de texte, les tableurs, Internet, la messagerie électronique ou les agendas électroniques. Une bonne connaissance de l'orthographe et un bon niveau de français sont indispensables. La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère fait souvent la différence au moment du recrutement. La secrétaire doit avoir de nombreuses qualités. Elle doit être discrète et savoir entendre sans répéter. Le mot n'est-il d'ailleurs pas apparenté au mot « secret » ? Une secrétaire doit pouvoir faire preuve de disponibilité, de polyvalence, d'adaptabilité, d'esprit d'initiative, avoir le sens de l'organisation et être méticuleuse.