Planete Saturn : vidéo, son, multimédia...


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Dans le monde de la technologie moderne et de sa commercialisation, la course vers la miniaturisation des prix est engagée. Des produits technologiques haut de gamme ne cessent d'apparaître sur les rayons des magasins spécialisés dans le domaine, avec des tarifs de plus en plus attractifs. L'on peut trouver de nos jours une large gamme sur chaque article, entre autres sur les chaînes, les caméras numériques, les postes de télévision, ou encore sur les ordinateurs. Pour attirer l'attention des éventuels clients et par la même occasion, afin de prendre le dessus face à la concurrence, chaque boutique propose des offres promotionnelles. Tel est le cas de « Planete Saturn », un établissement opérant dans le secteur de l'électroménager, du multimédia, de l'image et du son. Il s'agit d'une chaîne de magasins affiliée au groupe allemand Metro AG et du groupe Media Saturn Holding. Ce dernier s'est fixé un objectif visant à dominer ce domaine commercial spécifique, notamment dans le territoire européen. 758 magasins ont été enregistrés en Europe, dont 34 en France. La présence de Planete Saturn sur le marché européen permet aux clients potentiels d'accéder plus facilement aux services proposés.


L'enseigne est présente dans presque toutes les grandes villes françaises. Les produits qu'elle suggère ont passé une sélection judicieuse et rigoureuse avant d'atterrir sur les rayons de chaque magasin. Le secret de la réussite se trouve dans la recherche de la perfection. Le principe du groupe est basé sur la qualité de ses services et produits, ainsi que sur les aspects extérieur et intérieur des points de vente. Chaque boutique est établie sur une surface avoisinant les 5 000 m². Elle s'identifie par une enseigne attirant l'attention, avec la devise « Plus radin, plus malin ».


La technique utilisée pour attiser la curiosité des consommateurs est également déterminée par la combinaison des couleurs, des types d'appareils vendus et des tarifs. Un modèle de produit est généralement aligné sur un rayon dans l'ordre croissant des prix. Les services ont été mis en place afin de répondre aux besoins et aux attentes des consommateurs. Le groupe travaille en étroite collaboration avec les marques les plus prestigieuses dans le domaine de l'électronique et du numérique. Les particularités des services proposés par Planete Saturn sont définies par sept points essentiels. L'engagement « Satisfait ou remboursé », « Le remboursement de la différence », « La livraison et la mise en service », « Le dépannage à domicile », « Le service après vente », « Le respect de l'environnement » et « Le montage autoradio ». Chaque produit est sous garantie, dont la durée varie en fonction du modèle. Une équipe de techniciens assure le suivi des réparations, dans le cas où une panne technique due à la défectuosité de l'appareil ou à un défaut de fabrication survient.
planete saturn


La main d'oeuvre ainsi que les pièces à changer sont gratuites pour les matériels sous garantie, avec possibilité d'enlèvement ou de dépannage à domicile des appareils comme les ordinateurs, les postes de télévision, les gros électroménagers et bien d'autres encore. La réparation à domicile s'effectue uniquement sur rendez-vous. Si le produit ne satisfait pas le client, il peut être rendu et remboursé dans les 15 jours suivant l'achat. Il est toutefois à noter que le produit concerné doit être ramené avec tous ses accessoires d'origine et ne comporter aucun signe d'utilisation. Dans le cas où le client constate que l'article acheté chez Planete Saturn est disponible à un prix inférieur chez un autre distributeur, la société s'engage à rembourser la différence sans conditions restrictives particulières. La demande de remboursement n'est valable que dans les 30 jours qui suivent l'achat. Le service « Garantie Plus » permet aux consommateurs de bénéficier d'une extension sur la durée de la garantie initiale. Le client peut jouir d'une garantie pouvant atteindre jusqu'à 3 ans. Un service d'assurance spécifique est proposé sur les produits nomades, entre autres sur les ordinateurs portables, les appareils photos, les téléphones portables, les lecteurs DVD portables, les systèmes de navigation, ou encore les caméras. Cette assurance consiste à remplacer le produit concerné en cas de vol et de casse ou à s'assurer la réparation en cas de panne de l'appareil. Le service financement permet d'accéder à des avantages exclusifs. Le montant de tout achat effectué entre le 1er et le 25 du mois sera notamment prélevé en fin de mois. Toute opération effectuée après le 25 sera prélevée le 30 du mois prochain. L'entreprise propose également une facilité de paiement en fonction des besoins du client. Les portes de Planete Saturn sont ouvertes du lundi au vendredi de 10h à 19h30 et le samedi de 9h30 à 19h30.

Le Mercredi 26 Mai 2010 à 11:28
Article écrit par Toli ()


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