La sûreté et la sécurité constituent des besoins fondamentaux à notre époque. Le rythme de vie quotidien exige qu'on puisse vaquer librement à nos occupations sans devoir nous concentrer constamment sur les risques. Les particuliers, les entreprises, les associations et groupements, les collectivités et l'Etat doivent prévenir les risques sous toutes leurs formes. Nexx Assurances apporte sa contribution, adaptée à chaque entité.
Elle est une mutuelle issue d'un groupe d'assureurs français qui justifie d'une forte expérience en assurances, ayant comme leitmotiv santé, prévoyance, sécurité et satisfaction. Cette mission en dit long sur les prérogatives de cette entreprise qui se met en permanence au service et à l'écoute de sa clientèle grâce à l'activité ininterrompue de son département sinistre auprès duquel peuvent s'effectuer toutes les déclarations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Quant au prix, la mutuelle Nexx Assurances offre les garanties les plus abordables du marché. Par exemple, la prime sur l'automobile permet au souscripteur d'économiser au minimum 300 . Dans l'habitat, la prime annuelle liée à une formule intégrale accompagnée de l'option Cadre de vie s'élève à peine à 170 pour une petite maison à Quimper. Une série " moins de 27 ans " est même proposée à 35 sur l'année, pour un studio d'étudiant de 25 m² à Poitiers, bien que ce tarif évolue suivant l'importance de la superficie ou de l'agglomération. Ces performances sont réalisées grâce à des coûts réduits liés à l'organisation novatrice de son activité qui se résume à l'assurance directe.
Mis à part le référencement qui constitue un élément marketing de poids, les intermédiaires sont écartés du système de diffusion des produits. La société gère totalement son canal de commercialisation, de l'élaboration des formules à leur distribution. De plus, cette méthode lui permet de se mettre au contact direct du public et ainsi, de relever les attentes dans divers secteurs tels que la prévention scolaire ou les garanties
moto. De ce fait, Nexx Assurances a fait de la vente à distance, une spécialité qui la rend très compétitive et assez originale.
Néanmoins, une assistance physique est garantie à travers ses agences qui ouvrent leurs portes à 8 h 30 et ne se ferment qu'à 20 heures les jours ouvrables et à 17 heures les samedis. Pour évoluer davantage dans le service de proximité, un espace personnel dynamique est activé automatiquement sur Internet pour que chaque adhérent puisse interagir sur son compte en temps réel. Dans la pratique, un membre peut y communiquer ses nouvelles coordonnées, examiner ses clauses contractuelles, notifier un accident ou, plus simplement, se renseigner auprès du service clientèle. Par ailleurs, la toile offre la possibilité d'effectuer un devis gratuit sur les garanties automobiles. Cette opération ne nécessite que les informations relatives au permis de conduire, à la carte grise du véhicule et à l'avis d'échéance, le plus récent. Les coûts varient selon le type de prime que l'internaute a choisi. A part l'offre de base obligatoire au tiers, le client peut cliquer sur les options " incendie-vol " ou " tous risques " sans toutefois être tenu de les appliquer une fois qu'il aura adhéré à la compagnie. Un tel professionnalisme ne peut aboutir que grâce à la mise en place et à la maîtrise d'un système de production complexe.
Ses points forts reposent essentiellement sur un capital humain hautement qualifié pour ce métier, dédoublé par des infrastructures, des techniques et des technologies étendues sur tout le territoire national, mais surtout dans un réseau comprenant plus de 9 000 entreprises et contacts à travers le monde. Par ces caractéristiques peu communes, cette mutuelle peut traiter quasi instantanément les informations qu'elle reçoit et s'adapter rapidement aux nouvelles demandes.
Par rapport à l'évolution constante du marché, l'entreprise développe et varie en permanence ses offres, notamment dans le domaine sanitaire où elle investit énormément. Si le système de prévention national Français est le plus élaboré en Europe, la mutuelle propose plus de dix options sur la santé. Si un de ses affiliés est hospitalisé, Nexx Assurances peut prendre en charge non seulement les dépenses hospitalières et pharmaceutiques, mais aussi la mise en place d'une assistance à domicile sous réserve d'une souscription au tiers payant. Ainsi, la garde des enfants, leur transport à l'école et même le suivi des animaux de compagnie sont assurés. Les charges optique et dentaire, l'appareillage et les prothèses sont des produits couramment choisis par les membres. Ces offres peuvent contribuer à la constitution d'une base élargie de la souscription complémentaire santé qui sera personnalisée. Pour la couverture médicale, Nexx Assurances propose le remboursement du montant intégral des frais médicaux lors des voyages nationaux et internationaux. Cette garantie est en plus assortie d'un rapatriement gratuit du corps en cas de décès. Chaque membre de Nexx Assurances peut alors vivre pleinement ses rêves et réaliser ses projets en toute sécurité.
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