C'est en 2002 que Neuf Télécom sera racheté à Télécom Italie par LDCom, Louis Dreyfus Communications. C'est avec ce changement de propriétaire que Neuf Télécom va prendre une nouvelle dimension pour devenir l'opérateur que l'on connaît aujourd'hui. Sur le plan de la communication, Neuf Télécom est l'un des sponsors officiels du club de Footbal de
Marseille, l'
Olympique de Marseille. Depuis 2004, l'ensemble des marques du groupe Neuf Télécom ont adopté l'appellation unique Neuf Télécom pour la vente des services Neuf d'accès à Internet, de télévision et de téléphonie fixe et mobile. En 2004, l'offre d'accès Neuf Télécom à l'Internet haut débit est un des moins cher d'Europe, moins cher que c'est Free ou France Télécom, dont la branche Internet est alors Wanadoo. C'est après en lançant une vaste gamme de services à ses utilisateurs que Neuf Télécom va se différencier de ses concurrents. Neuf Télécom va alors proposer à ses clients la téléphonie illimitée vers des numéros fixes, puis le dégroupage total qui permet de s'affranchir de l'abonnement
France Télécom, et enfin la télévision.