Management : qu’est-ce que c’est ?

Le management permet de ce fait de conduire des hommes dans le but d'atteindre les objectifs de vente et de profits d'une société, d'un organisme, d'un secteur d'activité. Le manager exerce ainsi plusieurs activités : elles vont de la vente par téléphone, en passant par la gestion des comptes clients et fournisseurs, l'administration, les réunions internes , voire externe, sans oublier les voyages.

Le manager doit pouvoir créer et développer une culture au sein de son ou ses équipes. Pourquoi ? Le développement d'une culture d'entreprise est très important car elle(culture d'entreprise) permet de résoudre les conflits et les ambiguïtés entre salariés, elle réduit les écarts entre eux, renforce la motivation de l'équipe... La culture d'entreprise a de ce fait des avantages et des risques. Comme avantages, elle permet d'inculquer aux vendeurs (pour une entreprise commerciale) ou aux salariés, le sens des missions communes, permet une communication plus simple, renforce leur capacité à s'adapter à des personnes venant d'horizons différents. La culture d'entreprise présente néanmoins des inconvénients dont le plus important est la résistance au changement. Rappelons que la culture d'entreprise est caractérisée par le partage d'un nombre important de valeurs clairement définies. La prévalence d'une valeur sur une autre doit être clairement définie. Ces valeurs doivent être adaptables avec les technologies, l'environnement socio-politique et économique dans lequel l'entreprise évolue, et bien entendu au temps. Le management n'est donc pas une fonction à prendre à la légère. Il nécessite des compétences réelles en matière de gestion des hommes, une ouverture d'esprit, l'aptitude à résoudre et à gérer les conflits, un esprit d'analyse et de synthèse et bien évidemment un peu de diplomatie.