JetBlue Airways : informations sur les réservations, la compagnie...


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Basée dans la ville de New York, à Forest Hill, la compagnie aérienne américaine dénommée JetBlue Airways est reconnue pour offrir ses services avec des tarifs low-cost. Aussi, elle se veut être une compagnie aérienne accessible à tout public. Elle a été formellement créée au mois de février 1999 par David Neeleman, un ancien employé du Southwest Airlines. Au mois de septembre de la même année, la compagnie reçoit des créneaux horaires de décollage et d'atterrissage au sein de l'aéroport international John F. Kennedy.



Cependant, elle n'obtient l'autorisation officielle de vol qu'à partir du mois de février 2000. Aussi, elle débute ses activités à la date du 11 février 2000 pour des destinations vers les aéroport du Fort Lauderdale et de Buffalo. A partir de l'année 2001, la compagnie effectue des vols nationaux jusqu'à l'aéroport de Long Beach. Malgré les attaques du 11 septembre 2001, JetBlue Airways a pu réaliser des profits. Les innovations dans les services offerts qui s'ajoutent aux prix bas proposés par la compagnie constituent ses principaux avantages. Ainsi, la plupart de ses sièges sont toujours rapidement occupés. De plus, dès l'année 2002, la compagnie s'est introduite en bourse. Cela l'a également beaucoup aidé dans son succès. La concurrence s'est vite installée pour défier JetBlue Airways, notamment avec United Airlines et Delta Airlines. Toutefois, les stratégies et les idées nouvelles de la compagnie aérienne lui ont permises d'y faire face. En effet, en 2002, elle a acheté Live TV, le principal fournisseur de divertissement des compagnies aériennes. Aussi, la radio par satellite ainsi que les téléviseurs sur chaque siège ont su démarquer les offres de JetBlue Airways.


Mais les collations vendues à bord de l'avion, le rajout de plus d'une centaine de chaînes sur leur câble LiveTV ainsi que le dévouement du personnel à l'égard des clients pour tout type de services ont fait la force de JetBlue Airways. Les profits de la compagnie n'ont donc pas cessé de se multiplier. De ce fait, d'autres destinations ont commencé à être desservies par Jetblue Airways. Effectivement, en 2004, outre des vols jusqu'à destination de l'aéroport international Logan, Jetblue Airways offre son premier service international pour la République dominicaine.


D'autres destinations figurent également dans les plannings de vol de la compagnie, notamment les Bahamas. Les services proposés par la compagnie ont augmenté avec les vols au départ de l'aéroport LaGuardia ainsi que le Newark Liberty International Airport. En 2006, certains des vols de la compagnie JetBlue partent du Westchester County Airport ainsi que de l'aéroport international de Stewart. D'autres destinations sont créées notamment l'île d'Aruba et les Bermudes. Durant les années 2005 et 2006, la compagnie aérienne JetBlue a rencontré des difficultés financières. Elles étaient essentiellement causées par l'achat de nouveaux appareils ainsi que par le coût croissant du carburant. Pour résoudre ces problèmes, JetBlue Airways a supprimé quelques sièges sur leurs A320 au mois de décembre 2006, dans le but d'alléger l'avion et de diminuer ainsi la consommation de carburant brûlé. Par la même occasion, le nombre d'équipage a été réduit puisque le règlement veut qu'il y ait une hôtesse pour 50 sièges. Cette démarche a fonctionné et a permis à la compagnie aérienne de reprendre le dessus. D'autres difficultés se sont toutefois imposées au mois de février 2007 et ce, suite à de nombreux vols annulés.
jetblue


Cette situation a été causée par la tempête de neige survenue dans le Midwest ainsi qu'au nord-est du pays. Mais depuis, la compagnie a pu reprendre le chemin du succès avec diverses stratégies marketing innovatrices. JetBlue Airways a effectué plusieurs alliances dont une avec l'Aer Lingus de l'Irlande en 2007, la Lufthansa de l'Allemagne en 2008, l'American Airlines et le South African Airways en 2010. Ces ententes visent surtout un partage de code entre les diverses compagnies aériennes afin de pouvoir réaliser plusieurs opérations de vol. En tout, la compagnie JetBlue Airways dessert plus d'une soixantaine de destinations. Celles-ci se concentrent surtout en Amérique centrale, en Amérique du nord ainsi qu'en Amérique du Sud. Pour mener à bien ses opérations, cette compagnie aérienne dispose au total de 161 avions qui se répartissent en 45 embraer 190 et 116 airbus A320-200. La compagnie continue de croître grâce aux compétences de tout le personnel ainsi que par leurs stratégies et leurs innombrables atouts acquis à la base. JetBlue Airways est souvent rattaché à l'idée de "service client performant".

Le Vendredi 11 Février 2011 à 09:45
Article écrit par Toli ()


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