Free : fournisseur d'accès à internet haut débit en France

L'utilisateur ne paye donc que le temps qu'il consomme. Dès le début de son histoire, Free propose les fameux services Free qui feront la différence par rapport à ses concurrents positionnés sur le même créneau d'abonnements gratuits. On retrouve ainsi dans toutes les offres Free un hébergement Web gratuit ainsi qu'un service de courrier électronique avec un espace de stockage de cent mégaoctets. Alors que beaucoup de concurrents de Free ne durent que peu de temps, à cause de l'effondrement de la bulle spéculative Internet, Free réussit à perdurer. Les services Free comme l'hébergement Web gratuit ont contribué à la pérennisation de l'entreprise. Au début de l'année 2000, Free entre grâce aux avancées technologiques de France Télécom dans l'ère de l'Internet Haut Débit. Les offres Free haut Débit sont parmi les premières du marché en France, mais les premiers utilisateurs servent de cobaye pour la mise au point du service et de l'assistance technique Free. L'ADSL se développe alors rapidement en France, bien que l'ensemble du territoire ne soit pas éligible à cause des installations de France Télécom.