Filbanque : la connexion à votre banque CIC


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Filbanque de la CIC, définition
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Banque à distance de la CIC, la Filbanque a été créée dans le but d'offrir des prestations simples et rapides à la clientèle. Ce nouveau service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le wap, le téléphone, l'internet ou l'i-mode, s'adresse tant aux particuliers qu'aux professionnels.



Pour la petite histoire, la Filbanque appartient à l'une des plus anciennes banques de France, la CIC. Devenue l'une des références en matière d' assurances et de services financiers, la CIC devance largement la concurrence avec ses offres et ses services novateurs. En 1998, la banque se fait racheter par le Crédit Mutuel. Une ré-orientation de la politique de la CIC est entreprise dans quatre secteurs d'activités à savoir la banque privée, la banque en détail, le capital-développement et la banque de marché et de financement. C'est ainsi qu'en vue de répondre à la demande du marché, la CIC a créé la Filbanque, sa banque en ligne. Particuliers ou entreprises peuvent en bénéficier et peuvent y accéder par l'intermédiaire d'un ordinateur ou d'un mobile.

Connexion à Filbanque



Sur un ordinateur, Filbanque donne accès à la position du compte client et aux informations portant sur les diverses transactions effectuées. L'utilisateur peut vérifier ses crédits en cours, ses contrats d'assurance, ses achats par carte bancaire ainsi que son portefeuille titre. Les opérations courantes peuvent également être entreprises sur Filbanque.


Le client n'est plus dans l'obligation de se déplacer auprès des agences CIC pour faire opérations bancaires. Sa banque étant désormais accessible depuis son ordinateur, il peut procéder à toutes sortes de transferts. Ces derniers rassemblent notamment la possibilité de faire des virements compte à compte, des virements en Union Européenne et en France, la modification et la création des virements permanents, des ordres de bourses, des rachats ou souscriptions de SICAV.


Rappelons qu'en optant pour les opérations bancaires en ligne, le client profite d'un tarif intéressant.

Opérations bancaires en ligne avec Filbanque



Outre les opérations bancaires, il peut également bénéficier de prix compétitifs en faisant usage du service de Bourse de la Filbanque. Cinq types de prestations sont proposées dans ce domaine dont les tendances et informations du marché de la bourse, les analyses graphiques des valeurs, les conseils du CIC, les analyses foncières et les offres OPCVM. En vue d'offrir un maximum de souplesse et d'autonomie à sa clientèle concernant la gestion courante de son compte, Filbanque permet aussi l'accès aux prestations les plus basiques. Opposition de carte bancaire en cas de vol ou de perte, édition de IBAN/RIB, téléchargement de soldes, possibilité de commandes de chéquiers, éditions d'extraits de comptes sont autant de services utiles au quotidien et désormais disponibles en quelques clics. En raison d'une différence en terme de performance, le mobile et l'ordinateur ne donnent pas accès aux mêmes types de services Filbanque. Par support mobile, ils sont moins nombreux et limités aux stricts nécessaires.
filibanque


Le client peut, à titre d'exemple, consulter ses opérations par cartes et son compte courant. Il peut faire des virements mais uniquement vers des comptes extérieurs et entre ses propres comptes. Des services pratiques, comme la recherche d'agence, l'opposition, l'envoi de mail à un conseiller CIC ainsi que les informations sur le CAC 40 sont également mis à la disposition du client depuis son mobile.

Aide à l'utilisation Filbanque



En cas de problème quant à l'utilisation du service Filbanque, des conseillers et des gestionnaires sont disponibles à tout moment par téléphone. Ils sont également chargés d'offrir une assistance aux clients concernant les procédures et démarches à suivre. Côté sécurité, le service Filbanque assure que les opérations s'effectueront en toute discrétion, dans l'optique de garantir la sécurité et la protection du client. D'ailleurs, seuls les clients disposant d'un compte électronique ont accès au service. Ce compte ne s'ouvre qu'après validation du mot de passe et de l'identifiant du client. Au niveau des tarifs de prestations, une grille tarifaire claire a été mise en place. Elle se décline en deux catégories à savoir les prix de la connexion permettant l'accession à Filbanque et le coût des services. Concernant la connexion, les prix sont estimés entre 0,50 euros la journée, soit un total de 8 euros par mois. Dans le cas où le client désire choisir un abonnement mensuel sur la connexion, il aura le choix entre l'option « Spéciale Jeune » valant 2,05 euros, l'option « Standard » de 4,10 euros et l'option « Bourse+ CIC » équivaut à 4,50 euros. En optant pour cette dernière, le client bénéficiera de nombreux services en plus, dont des prix intéressants concernant les courtages et les droits de garde.

Le Lundi 28 Mars 2011 à 14:15
Article écrit par Toli ()


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