Domotelec : équipements électriques de la maison


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Domotelec est une entreprise française spécialisée dans la distribution et l'installation de différents équipements électriques indispensables au sein de la maison. En tant que partenaire Bleu Ciel auprès d'EDF, Domotelec est présent à toutes les étapes de la vente de ces matériels électriques. En plus de la distribution proprement dite, la firme peut également prendre en charge les installations, la mise en service ainsi que les opérations de maintenance et d'entretien que requièrent les équipements mis en place par ses soins.



Toutes les prestations et les services proposés par Domotelec sont réalisés dans le total respect des normes rigoureuses en terme de sécurité, de qualité mais aussi de fiabilité. Cette entreprise commercialise et installe des appareils de chauffage électrique comme le radiateur électrique, des dispositifs de climatisation comme la pompe à chaleur, des chauffe-eaux faisant appel à l'énergie solaire ou à l'énergie thermodynamique, des matériels solaires photovoltaïques, des appareils de chauffage destinés aux piscines ou encore des équipements de ventilation. En plus de proposer une large gamme d'équipements électriques, Domotelec prodigue des conseils judicieux à ses fidèles clients et offrent à ces derniers la promesse d'un service optimal. L'on notera au passage que Domotelec s'adresse à différentes catégories de clients. Que ce soit les particuliers, les entreprises, les commerçants ou les acteurs oeuvrant dans le secteur libéral, tous ont l'assurance de profiter de services de qualité fournis par des professionnels en la matière. Concernant les produits proposés par Domotelec, les clients intéressés peuvent trouver les informations dont ils ont besoin en venant sur son site officiel.


Ceux-ci peuvent y trouver les caractéristiques principales des produits qui les intéressent. Pour que les consommateurs puissent avoir une idée complète des spécificités d'un produit donné, Domotelec les invite à lire la notice ou tout autre document fourni par le constructeur. Les personnes désireuses d'obtenir des informations additionnelles concernant un produit et qui souhaitent obtenir de l'aide dans le choix d'un produit ont la possibilité d'entrer en contact avec Domotelec.


domotelec
Pour ce faire, elles peuvent appeler l'entreprise ou alors aller dans la section Demande de Rappel ou Contact du site Internet. L'on précisera au passage que le site Internet de Domotelec propose des pages conseils ainsi que des outils d'information à tous ceux qui en ont besoin. Toujours dans le registre des conseils, les conseillers techniques de Domotelec sont à l'écoute des personnes qui souhaitent en savoir plus sur les produits distribués par la marque. Ceux-ci sont joignables par téléphone du lundi au vendredi, entre 9 heures et 12h30 et entre 14 et 18 heures.


Dans le cas où l'on envisage d'installer des équipements complexes tels qu'un système de climatisation multi-splits, une pompe à chaleur ou encore un système de climatisation à gaines, Domotelec peut envoyer l'un de ses techniciens sur place afin de déterminer la meilleure solution à adopter par rapport aux exigences du client et à ses possibilités financières. La solution proposée tient bien sûr compte de l'emplacement du matériel à installer et aux différentes contraintes d'ordre technique. Il est utile de souligner que l'intervention du technicien est gratuite et n'engage en rien la personne qui a fait appel à lui. Une fois la vente conclue, Domotelec propose un Sercice Après Vente à ses clients. Un produit qui n'aurait pas fonctionné dès le premier usage est échangé par l'entreprise si et seulement si le client a respecté les conditions normales d'utilisation. La réclamation doit impérativement être faite dans les trente jours qui suivent la livraison du matériel. Il faut également souligner que l'échange ne pourra avoir lieu qu'après une expertise dûment réalisé par le fabricant de l'appareil. Les frais de transport impliqués par l'échange sont intégralement supportés par Domotelec. Dans la gamme des garanties, il y a également la garantie du constructeur. Les modalités de cette garantie sont identiques à celles en vigueur sur le marché : elle concerne uniquement les pièces détachées et n'incluent ni la main-d'oeuvre ni les déplacements. La garantie du constructeur va de un à dix ans. Tout dépend du modèle concerné et de la marque de l'appareil. Pour pouvoir profiter de cette garantie, le client doit avoir respecté les conditions normales d'utilisation. Ceci veut dire qu'il doit respecter scrupuleusement les indications données dans la notice d'emploi concernant l'utilisation et l'entretien d'un appareil donné.

Le Lundi 04 Janvier 2010 à 11:04
Article écrit par Toli ()


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