La crise : qu'est-ce que c'est ?


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A partir de quel moment une entreprise est vraiment en situation de crise ? A partir de quel seuil pourra-ton dire qu'une entreprise est en situation de crise ? lorsqu'il y a aura des victimes ? lorsque l'incident sera médiatisé ? lorsque le cours de l'action chutera en bourse ? lorsque l'entreprise arrêtera son activité ou alors lorsqu'elle disparaîtra ?



Ce sont autant de questions que l'on pourrait se poser et auxquelles l'on aimerait bien avoir des réponses précises car elles sont sources d'indicateurs permettant d'analyser la situation difficile dans la quelle l'entreprise peut se retrouver  . Mais la crise étant imprévisible, tous ces phénomènes peuvent se succéder voire s'enchaîner sur une période plus ou moins courte et ce, en fonction de l'événement déclencheur. Une situation peut être perçue comme une crise par certains acteurs et comme une simple perturbation inhérente à la vie de l'entreprise par d'autres . Ainsi, la seule et véritable question à se poser est de savoir reconnaître la crise et surtout de pouvoir la définir clairement. La crise revêt de ce fait plusieurs définitions : elle peut être considérée comme tout événement imprévu ayant un impact négatif sur la santé financière , la notoriété, l'environnement et la survie d'une entreprise ; comme un événement présentant un caractère d'urgence et nécessitant une prise de décision rapide ; comme une menace pour la vie des individus, ou alors comme un accident entraînant une perturbation ou créant des tensions dans l'entreprise...




crise
Nous pouvons citer comme exemples quelques grandes crises qui sont survenues à la fin du siècle dernier et qui ont profondément bouleversé la société : en 1999 ,la crise de l'amiante, l'incendie du mont Blanc, la contamination par la Listéria et la dioxine, ainsi que l'affaire coca-cola ; la catastrophe aérienne de Swissair et la crise du sang contaminé en 1998, le conflit social et politique de Renault-Vilvoorde en 1997 ; la crise de la folle et le scandale financier de l'Association de recherche contre le cancer en 1996, la catastrophe nucléaire au japon en 1986...


Ainsi, d'une façon générale ,les crises sont définies comme «des ruptures brutales , dans lesquelles plusieurs acteurs sont impliqués , et qui nécessitent une attention immédiate dans un climat de forte incertitude quant au déroulement des événements et aux conséquences des décisions » . On peut aller plus loin en précisant qu'elles sont «un processus qui alterne des phases longues d'incubation et de gestation dans l'entreprise, et des phases courtes et aiguës de manifestations déstructurantes et brutales». Au vu de ces éléments, il semble difficile de dire et de délimiter avec précision les facteurs ou les évènements qui peuvent précipiter une entreprise dans une crise d'autant plus que tous les événements imprévus surprenant les individus ou alors toutes les situations ambiguës et brutales qui peuvent faire leur apparition dans l'entreprise n'engendrent pas nécessairement à une crise.

Le Mercredi 27 Août 2008 à 10:55
Article écrit par Justine ()


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