Communication interne à une entreprise : définition

Définition de la communication interne en entreprise
But de la communication en entreprise
Quels outils pour la communication interne
Investissement dans la communication interne

Gestion de la communication interne à une entreprise

La communication interne joue un rôle important dans le bon fonctionnement d'une entreprise. Et pour cause, la réussite de cette dernière dépend avant tout de la cohérence entre ses dirigeants et les employés.

A cela s'ajoutent les rituels de chaque société. Certaines organisent régulièrement des pots d'anniversaires, d'arrivée, de départ ou pour d'autres évènements. Cela permet de détendre l'ambiance et de créer un environnement agréable qui contribue au bon développement de la compagnie. Rattachée au département de la communication, aux ressources humaines ou à la direction générale, la communication interne est souvent soumise à des réalités variées en fonction de la taille de l'enseigne, du secteur d'activité et du périmètre de l'organisation.

Le petit hic à cette solution innovatrice est que l'organisme doit procéder à une formation générale car tous les salariés n'ont pas la même capacité à manipuler les matériels informatiques. Quant aux autres outils, ils deviennent de plus en plus personnalisés notamment par catégorie d'interlocuteurs et par corps de métier. Mais quels que soient la cible et l'outil choisi, il est important que le message comporte du sens. Et il ne doit rien imposer. Par la même occasion, l'on doit se tenir de ne pas tout formaliser. De temps en temps, il faut laisser de la place à l'informel pour qu'il soit mieux perçu.

Communication et publication des informations

En aval, il est question de donner un coup de main à ceux qui se chargent de la publication des formations. Et en amont, il s'agit de déterminer une véritable stratégie qui permettra de définir les outils dont la société a besoin. Il faut s'attarder sur le partage des ressources et la qualité de la communication. Dans le contexte d'une crise à l'échelle internationale, la tendance est plutôt tournée à la réduction du budget dédié à la communication interne. Et pourtant, l'incertitude de cette période augmente le besoin de communiquer. Elle représente certes un facteur de coût mais il faut se dire que c'est un investissement indispensable. A noter qu'il n'existe pas de modèle type de communication interne à l'entreprise efficace. Chaque entité doit mettre en place sa propre politique et sa propre stratégie. Celles-ci doivent juste correspondre aux valeurs de l'établissement. Par ailleurs, le modèle choisi ne doit pas être figé. La personne chargée de la mise en oeuvre de ce plan doit tenir compte des bonnes pratiques. L'outil élaboré doit ensuite être développé en fonction des évènements financier et environnemental.