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		<title><![CDATA[Eca assurances : commentaires...]]></title>

		<link>http://www.web-libre.org/dossiers/eca-assurances,2795.html</link>

		<description><![CDATA[Les 30 derniers commentaires sur l'article "ECA-Assurances : comparateur d'assurance en ligne" par les Internautes sur Web-Libre.org]]></description>
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				<title><![CDATA[ECA-Assurances : comparateur d'assurance en ligne]]></title>
				<link>http://www.web-libre.org/dossiers/eca-assurances,2795.html#comm_1871</link>
				<pubDate>Fri, 14 Aug 2009 12:04:28 pm</pubDate>
				<description><![CDATA[Bonjour!
J'ai souscrit en ligne à l'assurance ECA canina pour une formule complète . Le prix était attractif et la prise en charge relativement complète. J'ai adressé 48 heures après le bordereau de résiliation tel que fourni dans le contrat (j'avais trouvé bien mieux ailleurs une assurance qui n'avait pas aussi mauvaise réputation que la leur...).
Peu après, je reçois de leur part une lettre confirmant la bonne réception de ma demande de résiliation avec promesse de remboursement. Et là...... Les problèmes commencent : Je ne reçois aucun remboursement et les prélèvements se poursuivent.
Je les contacte par téléphone et l'opératrice me raccroche au nez en me traitant de menteuse (si !!). Sur ma demande (à un autre numéro de téléphone), un "responsable " me rappelle. Celui ci s'exprime dans un français approximatif (tout comme certaines opératrices, ce qui me fait me demander où se trouve exactement leur plateforme d'appel...)et s'engage à me rembourser sous un mois. Je reçois effectivement un chèque et ....10 jours après, on me débite sur mon compte le montant de ce chèque   une nouvelle cotisation !!
Nouvel appel et ...malgré les excuses de l'opératrice, les prélèvements mensuels se sont poursuivis et je n'ai reçu aucun remboursement. A ce jour, ECA me doit 90 euros et j'ai 25 euros de frais bancaires pour interdire à ECA les prélèvements.
Des personnes qui sont passées par le même chemin que moi m'ont déclaré que j'allais recevoir des lettres de mise en demeure. Peu importe...Mais j'ignore toujours comment retrouver mon argent.....
Je ne comprends pas comment une assurance peut continuer impunément à agir ainsi alors que de nombreuses personnes sont en contentieux( nombreux sujets de mécontentements sur internet). Il devrait lui être interdit de proposer à la vente de nouveaux contrats jusqu'à régularisation, leur mise en conformité avec la législation.]]></description>
				<guid isPermalink="false">1250244268</guid>
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